根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的規(guī)定,商品的價(jià)格應(yīng)當(dāng)真實(shí)反映其價(jià)值,不得利用虛假的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者。如果超市故意將原價(jià)9.9元的酸奶標(biāo)價(jià)為特價(jià)10元,以此吸引消費(fèi)者購(gòu)買,那這種行為就屬于價(jià)格欺詐,違反了價(jià)格法的規(guī)定。如果超市只是因疏忽或其他原因標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,這種行為就不屬于欺騙消費(fèi)者。
商家作為社會(huì)的一份子,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得利用各種手段欺騙消費(fèi)者。在商業(yè)活動(dòng)中,商家應(yīng)當(dāng)公開透明地標(biāo)明商品的價(jià)格和信息,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果超市只是因?yàn)槭韬龌蚱渌驑?biāo)錯(cuò)了價(jià)格,那么這種行為就違背了商業(yè)道德。但如果超市能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,采取措施進(jìn)行糾正和賠償,那么這種行為就可以被認(rèn)為是符合商業(yè)道德的。
針對(duì)這一事件,超市方面回應(yīng)稱是因?yàn)闃?biāo)價(jià)失誤所致,并表示愿意接受顧客的退款或賠償要求。這種回應(yīng)可以被視為一種積極的處理方式,有利于化解消費(fèi)者對(duì)超市的不滿和疑慮。如果超市能夠真誠(chéng)地對(duì)待消費(fèi)者,承認(rèn)錯(cuò)誤并采取有效措施進(jìn)行糾正和賠償,那就有可能贏得消費(fèi)者的信任和諒解。
作為消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注商品的價(jià)格和信息,了解自己的權(quán)益和要求。如果發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格存在異常,可以及時(shí)與商家溝通,并要求商家進(jìn)行合理的解釋和處理。在遇到價(jià)格欺詐或其他不誠(chéng)信行為時(shí),消費(fèi)者也可以向相關(guān)部門投訴或舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。也呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo),促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。