什么是操作風(fēng)險(xiǎn)?如何應(yīng)對操作風(fēng)險(xiǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)和組織面臨的一種不確定性，不能以簡單的經(jīng)驗(yàn)或主觀判斷代替客觀現(xiàn)實(shí)，而應(yīng)綜合運(yùn)用多種手段和方法控制風(fēng)險(xiǎn)。這是風(fēng)險(xiǎn)管理中的關(guān)鍵。

2、操作風(fēng)險(xiǎn)是指在交易或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生的操作錯(cuò)誤或不當(dāng)決策可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。通常被認(rèn)為是金融機(jī)構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。操作風(fēng)險(xiǎn)可以分為四大類。第一類是人為風(fēng)險(xiǎn)，這是指一個(gè)人員的錯(cuò)誤或不當(dāng)操作所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、、出現(xiàn)案件沒有及時(shí)上報(bào)等。簡單地概括，有內(nèi)部規(guī)章制度的地方，就是操作風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。

4、操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于金融機(jī)構(gòu)工作人員的操作不當(dāng)或者失誤制度漏洞外部監(jiān)管缺位等原因而形成的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，建立內(nèi)部機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，一個(gè)銀行如果精細(xì)化經(jīng)營，合理的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)是一個(gè)相對關(guān)鍵的因素。

5、操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。在不少金融機(jī)構(gòu)中，操作風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失已經(jīng)明顯大于市場風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。

判斷哪些屬于操作風(fēng)險(xiǎn)損失事件

內(nèi)部欺詐事件、外部欺詐事件。根據(jù)查詢百度教育顯示，內(nèi)部欺詐事件、外部欺詐事件、就業(yè)制度和工作場所安全事件、客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動(dòng)事件、信息科技系統(tǒng)事件。

根據(jù)查詢中國金融網(wǎng)顯示，因內(nèi)部操作失誤，業(yè)務(wù)人員丟失客戶資料造成損失；因黑客攻擊導(dǎo)致銀行系統(tǒng)癱瘓，造成損失屬于操作風(fēng)險(xiǎn)損失事件。

操作風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)損失是由于疏忽、事故或自然災(zāi)害等事件造成實(shí)物資產(chǎn)的直接毀壞和價(jià)值的減少。如火災(zāi)、洪水、地震等自然災(zāi)害所導(dǎo)致的賬面價(jià)值減少等。

作事件。具體事件包括：內(nèi)部欺詐，外部欺詐，就業(yè)制度和工作場所安全，客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)物資產(chǎn)的損壞，營業(yè)中斷和信息技術(shù)系統(tǒng)癱瘓，執(zhí)行、交割和 流程管理七種類型。本幣匯率短期內(nèi)劇烈波動(dòng)屬于市場風(fēng)險(xiǎn)。故選D。

商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障,使其不能正常為客戶提供服務(wù)屬于()風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)缺陷造成的操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息科技部門或服務(wù)供應(yīng)商提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障或其他原因，銀行不能正常提供部分、全部服務(wù)或業(yè)務(wù)中斷。

當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)生故障，或病毒破壞造成支付系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必然會(huì)影響正常的支付行為，降低貨幣的流動(dòng)性。(3)支付和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息科技部門或服務(wù)供應(yīng)商提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障或其他原因，商業(yè)銀行不能正常提供部分/全部服務(wù)或業(yè)務(wù)中斷而造成的損失。

什么是銀行由于系統(tǒng)缺陷而引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：B 由于系統(tǒng)缺陷造成風(fēng)險(xiǎn)，就要確定是系統(tǒng)出現(xiàn)問題，B項(xiàng)明確指出是通信系統(tǒng)出現(xiàn)問題，從而不難選出正確答案。A項(xiàng)是外部事件中自然災(zāi)害引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。C項(xiàng)是內(nèi)部流程引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。

【答案】：B 通訊系統(tǒng)設(shè)備老化是屬于系統(tǒng)缺陷造成的風(fēng)險(xiǎn)，這是系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A是外部事件中自然災(zāi)害引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)C是內(nèi)部流程引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)D是由于人員因素引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。

【答案】：B 選項(xiàng)A屬于外部事件，選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程，選項(xiàng)D屬于人員因素。

【答案】：C 系統(tǒng)缺陷造成的操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息科技部門或服務(wù)供應(yīng)商提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障或其他原因，銀行不能正常提供部分、全部服務(wù)或業(yè)務(wù)中斷。