為什么銀行的服務(wù)態(tài)度那么差?員工素質(zhì)那么低??
但是也正是因?yàn)檎f出這是規(guī)定,而很多銀行員工自己也不知道為什么有這樣的規(guī)定,所以這種不屬于自己的、從別處拿來的理由才給客戶造成了“態(tài)度真差”的感覺。
銀行工作人員素質(zhì)低是因?yàn)楝F(xiàn)在銀行的發(fā)展?fàn)顩r越來越不好,因?yàn)楹芏嗟馁Y金都被其他的電商行業(yè)所壟斷,很少有人再去銀行辦一些比較重要的業(yè)務(wù),所以銀行的人員就特別閑,工資也會(huì)相應(yīng)的減少,他們肯定心情不好,素質(zhì)就低了。
因?yàn)楣ば薪o老百姓辦錯(cuò)業(yè)務(wù),把存錢的數(shù)字出錯(cuò),少給客戶寫了,還不承認(rèn),客戶要求看視頻,工行先是不讓看,后來答應(yīng)讓看手機(jī)錄制視頻,但是視頻是經(jīng)過工行高速快進(jìn)處理的,而且有沒有聲音,客戶根本看不到有價(jià)值的證據(jù)。
工行的員工工資待遇低,工作強(qiáng)度大,而且工行的體制有問題,導(dǎo)致了員工的敬業(yè)態(tài)度差。短時(shí)間內(nèi)難以改善了。
服務(wù)態(tài)度差了,就不應(yīng)該從事服務(wù)業(yè)。辦事效率低的,就應(yīng)該淘汰掉。銀行本來就是錢的奴隸,誰有錢誰就給誰當(dāng)狗,給誰舔腚。有本事弄個(gè)100萬,其實(shí)20萬就是VIP了。
哪個(gè)銀行服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)態(tài)度差,全看你當(dāng)天遇到的服務(wù)人員的心情,有時(shí)候也和你的存款數(shù)量有關(guān),但不盡然。
為什么銀行里的工作人員態(tài)度都那么差?
因?yàn)殂y行工作有太大的精神壓力和工作強(qiáng)度,但是現(xiàn)在銀行工作人員的工資待遇并不是很高,與所付出的勞動(dòng)并不成正比,所以銀行工作人員有時(shí)難免心情不是很好,造成你所說的態(tài)度差。
其實(shí)你得看是什么銀行,一般國(guó)有控股的可能類似于公務(wù)員,也許算是鐵飯碗,所以可能稍微差一些,可能也是國(guó)企改革不徹底,所以沒有形成良好的機(jī)制?;蛘咩y行企業(yè)本身也沒有灌輸那種思想。
進(jìn)銀行的都是關(guān)系戶,自以為是,心比天高。沒想到做柜臺(tái)當(dāng)數(shù)錢的奴隸,接待的客戶亂七八糟。服務(wù)態(tài)度差了,就不應(yīng)該從事服務(wù)業(yè)。辦事效率低的,就應(yīng)該淘汰掉。銀行本來就是錢的奴隸,誰有錢誰就給誰當(dāng)狗,給誰舔腚。
一晃在銀行當(dāng)了半年柜圓了,“銀行服務(wù)態(tài)度真差”這樣的話在網(wǎng)上看到了不少,從客戶口中也聽過了不少,我不想反駁,也不想支持。我認(rèn)為有人有這樣的看法,就一定有他們的原因,無論是怎樣的原因。
換個(gè)銀行或者用atm,避免與此等人渣接觸,心里會(huì)好過些。
都是服務(wù)人員的心情決定服務(wù)態(tài)度。哪個(gè)銀行服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)態(tài)度差,全看你當(dāng)天遇到的服務(wù)人員的心情,有時(shí)候也和你的存款數(shù)量有關(guān),但不盡然。
為什么去解凍銀行卡,工作人員態(tài)度不好
這個(gè)不存在的?,F(xiàn)在銀行卡被凍結(jié)是常有的事情,而銀行工作人員對(duì)這個(gè)是沒有什么處理的權(quán)利的,他們只是服務(wù)人員。如果你遇到態(tài)度不好的工作人員,更多可能是個(gè)例,實(shí)在不行可以投訴的。
你可以用書面形式向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴,詳細(xì)敘述事情的經(jīng)過以及銀行工作人員刁難你的問題。你也可以致電中國(guó)銀行總行進(jìn)行投訴,國(guó)家總行就會(huì)做出記錄在聯(lián)系你投訴的支行進(jìn)行核查。
中國(guó)銀行卡被凍結(jié),結(jié)凍工作人員不會(huì)態(tài)度不好。中國(guó)銀行作為中國(guó)五大行工作人員經(jīng)過專業(yè)考核和訓(xùn)練有極高的職業(yè)素養(yǎng)及個(gè)人素質(zhì),不會(huì)對(duì)客戶態(tài)度不好。
農(nóng)業(yè)銀行卡丟了掛失后又找了回來,必須你本人那身份證去銀行解凍,你妻子拿戶口本去銀行解凍當(dāng)然是不行的。
根據(jù)您的描述,暫時(shí)無法判定所持銀行卡被凍結(jié)的原因,建議您致電中行客服熱線95566查詢。以上內(nèi)容供您參考,業(yè)務(wù)規(guī)定請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。如有疑問,歡迎咨詢中國(guó)銀行在線客服。
為什么銀行服務(wù)態(tài)度這么差?
但是也正是因?yàn)檎f出這是規(guī)定,而很多銀行員工自己也不知道為什么有這樣的規(guī)定,所以這種不屬于自己的、從別處拿來的理由才給客戶造成了“態(tài)度真差”的感覺。
銀行之所以被吐槽是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間很短,每天4:00就已經(jīng)下班了,大部分人都要正常上班。
不見得,工商銀行是金融系統(tǒng)龍頭老大,在業(yè)務(wù)各方面都不錯(cuò),我讓為工商銀行是很好的。
都是服務(wù)人員的心情決定服務(wù)態(tài)度。哪個(gè)銀行服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)態(tài)度差,全看你當(dāng)天遇到的服務(wù)人員的心情,有時(shí)候也和你的存款數(shù)量有關(guān),但不盡然。
為什么現(xiàn)在好多銀行工作人員態(tài)度都那么差?
因?yàn)殂y行工作有太大的精神壓力和工作強(qiáng)度,但是現(xiàn)在銀行工作人員的工資待遇并不是很高,與所付出的勞動(dòng)并不成正比,所以銀行工作人員有時(shí)難免心情不是很好,造成你所說的態(tài)度差。
但是也正是因?yàn)檎f出這是規(guī)定,而很多銀行員工自己也不知道為什么有這樣的規(guī)定,所以這種不屬于自己的、從別處拿來的理由才給客戶造成了“態(tài)度真差”的感覺。
銀行工作人員素質(zhì)低是因?yàn)楝F(xiàn)在銀行的發(fā)展?fàn)顩r越來越不好,因?yàn)楹芏嗟馁Y金都被其他的電商行業(yè)所壟斷,很少有人再去銀行辦一些比較重要的業(yè)務(wù),所以銀行的人員就特別閑,工資也會(huì)相應(yīng)的減少,他們肯定心情不好,素質(zhì)就低了。
進(jìn)銀行的都是關(guān)系戶,自以為是,心比天高。沒想到做柜臺(tái)當(dāng)數(shù)錢的奴隸,接待的客戶亂七八糟。服務(wù)態(tài)度差了,就不應(yīng)該從事服務(wù)業(yè)。辦事效率低的,就應(yīng)該淘汰掉。銀行本來就是錢的奴隸,誰有錢誰就給誰當(dāng)狗,給誰舔腚。
每天都面對(duì)同樣的業(yè)務(wù)同樣的客戶,如果是剛開始參加工作,可能還會(huì)有那股熱情,時(shí)間長(zhǎng)了,也就變得不在乎了,反正你覺得這里不好,你可以不來。主要體現(xiàn)在四大銀行、郵政銀行。像一些外資銀行服務(wù)態(tài)度會(huì)好些。
換個(gè)銀行或者用atm,避免與此等人渣接觸,心里會(huì)好過些。















