優(yōu)秀服務(wù)案例有哪些?

1、餐廳顧客服務(wù)案例一：顧客想吃家鄉(xiāng)菜一天，一個(gè)由32位臺(tái)灣老人組成的旅游團(tuán)來(lái)到某高星級(jí)飯店，要求要嘗一嘗地道的家鄉(xiāng)菜?？墒?，飯店管理人員并不知道他們到底要吃哪兒的菜，喜歡什么口味，有什么特殊要求等等。

2、優(yōu)秀服務(wù)案例 上夜班的客房服務(wù)員李貝貝，在打掃棋牌室A廳時(shí)，B廳的客人提出換廳，但按照酒店的規(guī)定，需要辦理加收費(fèi)用手續(xù)，客人隨即取消換廳的打算。

3、餐廳優(yōu)秀服務(wù)案例篇1 2010年9月13日晚當(dāng)晚有一位酒店的房客來(lái)用餐，在點(diǎn)菜過(guò)程中迎賓員席蘭聽(tīng)客人說(shuō)一口四川話，在推薦菜品的時(shí)候突出了香辣口味的菜，在臺(tái)號(hào)確定后，有一位客人說(shuō)：要是有一小碟剁椒就好了。

4、楊利偉：2003年07月，經(jīng)載人航天工程航天員選評(píng)委員會(huì)評(píng)定，具備了獨(dú)立執(zhí)行航天飛行的能力，被授予三級(jí)航天員資格。時(shí)為中校軍銜。10月15日北京時(shí)間9時(shí)，楊利偉乘由長(zhǎng)征二號(hào)F火箭運(yùn)載的神舟五號(hào)飛船首次進(jìn)入太空。

5、售后服務(wù)是 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 的一部分，主動(dòng)式服務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

銀行廳堂服務(wù)篇

銀行營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)要有取號(hào)叫號(hào)設(shè)備，前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人員會(huì)非常多，有了取號(hào)叫號(hào)設(shè)備會(huì)讓整個(gè)大廳更有秩序。銀行營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)要有休息等候區(qū)，就是排椅，讓來(lái)辦業(yè)務(wù)的顧客能夠在漫長(zhǎng)等待時(shí)間理休息。

為深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率，清遠(yuǎn)工行連南支行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，從員工形象、服務(wù)效率、暖心服務(wù)三個(gè)方面提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮大廳服務(wù)“三部曲”。形象“亮起來(lái)”。

強(qiáng)化廳堂服務(wù)人員配備，固化崗位關(guān)系 根據(jù)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、客流量等因素按照業(yè)務(wù)需求配備合理數(shù)量的會(huì)計(jì)人員和大堂經(jīng)理。

銀行大堂經(jīng)理如何做好廳堂服務(wù)

1、大堂經(jīng)理與保安人員要加強(qiáng)廳堂內(nèi)外巡檢力度，消除外部風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)日常觀察、調(diào)閱監(jiān)控錄像、談話、家訪、客戶意見(jiàn)調(diào)查、員工帳戶交易檢測(cè)等多種方式進(jìn)一步加大對(duì)員工異常行為的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范員工行為，消除內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

2、要做好服務(wù)，首先就要學(xué)會(huì)微笑。其次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。服務(wù)無(wú)小事?？蛻粢坏姐y行網(wǎng)點(diǎn)，首先看到的接觸到的就是大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理作為銀行形象的代言人，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都要讓顧客覺(jué)得我們是在用心為他們服務(wù)。

3、營(yíng)業(yè)前，需要檢查各類(lèi)設(shè)備或資料齊全：例大堂柜臺(tái)的客戶自取單據(jù)以及簽字筆是否充足正常；叫號(hào)機(jī)和自助設(shè)備是夠正常；大堂內(nèi)的各種物品是否擺放正確，有無(wú)其他錯(cuò)漏；環(huán)境是否整潔；各項(xiàng)辦公用品是否齊全。

幫我舉一個(gè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶案例

讓顧客感動(dòng)的服務(wù)案例1 餐廳顧客服務(wù)案例一：顧客愛(ài)吃家鄉(xiāng)菜 一天，一個(gè)由32位系統(tǒng)中國(guó)臺(tái)灣老年人構(gòu)成的旅行團(tuán)趕到某高星級(jí)酒店，規(guī)定要嘗一嘗正宗的家鄉(xiāng)菜。

優(yōu)秀服務(wù)案例 上夜班的客房服務(wù)員李貝貝，在打掃棋牌室A廳時(shí)，B廳的客人提出換廳，但按照酒店的規(guī)定，需要辦理加收費(fèi)用手續(xù)，客人隨即取消換廳的打算。

客戶服務(wù)案例與技巧 事例一：有些司機(jī)送客下車(chē)后喜歡將車(chē)停在車(chē)道兩側(cè)，這樣會(huì)影響車(chē)道的暢通。禮賓在通知司機(jī)將車(chē)停到停車(chē)場(chǎng)時(shí)，不同的說(shuō)法會(huì)起到不同的效果?！皩?duì)不起，這里不允許停車(chē)，請(qǐng)將車(chē)停到停車(chē)場(chǎng)。