信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急方案

1、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。 因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

2、銀行卡突發(fā)事件應(yīng)急處置，應(yīng)堅(jiān)持在省聯(lián)社統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)處置、快速高效、安全穩(wěn)妥”的原則，有關(guān)部門(mén)密切配合、各級(jí)行社協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，盡快恢復(fù)電子銀行的正常運(yùn)營(yíng)，最大限度地減少損失和降低不良影響。

3、（八）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增；（九）不合理占用銀行服務(wù)資源；（十）重大失實(shí)信息傳播；（十一）其他影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)的事件。

4、第十八條 服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作結(jié)束后，各會(huì)員單位或轄屬分支機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織調(diào)查事件發(fā)生的深層原因，查找工作不足。

5、（六）事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的潛在損失及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對(duì)措施；（七）其它有關(guān)內(nèi)容。

6、包括客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病、遭受人身傷害、尋釁滋事、客流激增、不合理占用銀行服務(wù)資源、重大失實(shí)信息傳播及其他服務(wù)突發(fā)事件。

各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理第一責(zé)任人是誰(shuí)

1、各會(huì)員單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。

2、銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作第一責(zé)任人是銀行行長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視行長(zhǎng)不僅是銀行經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，也是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全評(píng)估工作的第一責(zé)任人。

3、該機(jī)構(gòu)的法定代表人或負(fù)責(zé)人。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的本機(jī)構(gòu)安全管理第一責(zé)任人是該機(jī)構(gòu)的法定代表人或負(fù)責(zé)人，也就是企業(yè)的最高管理者，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)工作。

4、針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

5、第一責(zé)任是單位的主要負(fù)責(zé)人（法定代表人或者一把手）。直接責(zé)任人是第一責(zé)任人的“擋箭牌”。承擔(dān)責(zé)任時(shí)。所以。

6、第二十八條　各司局、分支行和企事業(yè)單位主要行政負(fù)責(zé)人為本單位及相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案工作。

銀行保安對(duì)精神病患者鬧事處置演練預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案演練處置措施：（1）當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向主管部門(mén)匯報(bào)，召集其它隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

處置領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：制定《城西鄉(xiāng)重性精神疾病患者應(yīng)急處置預(yù)案》，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)疑似精神病患者的應(yīng)急處置工作，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)集有關(guān)科室人員、物資、裝備。

針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

警察對(duì)精神病患者鬧事的處理如下：精神病人在精神正常狀況下打人的，要依法承擔(dān)法律責(zé)任。構(gòu)成輕微傷的，按照有關(guān)法律追究治安責(zé)任，一般是行政拘留。

你好 可以參考下居民小區(qū)的保安應(yīng)急預(yù)案修改第一條、門(mén)衛(wèi)緊急情況是指學(xué)生出走、生人帶走學(xué)生、外人或精神病患者闖入學(xué)校等有關(guān)情況。

較大服務(wù)突發(fā)事件三級(jí)包括

三級(jí)突發(fā)事件：指造成較大損失、有一定的社會(huì)影響和一定的危害性，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并采取一定的救援措施，如山東臨沂泄漏污染事件等。

有下列情形之一的為較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件(三級(jí)）：（1）發(fā)生肺鼠疫、肺炭疽病例，1個(gè)平均潛伏期內(nèi)病例數(shù)1—4例，流行范圍在1個(gè)縣市區(qū)行政區(qū)域以?xún)?nèi)。

包括單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn)等服務(wù)突發(fā)事件。（三）較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）指擾亂單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)秩序，影響銀行正常服務(wù)的個(gè)體性服務(wù)突發(fā)事件。

較大突發(fā)事件（三級(jí)響應(yīng)）：造成10人以上、50人以下死亡（含失蹤）或者造成較大經(jīng)濟(jì)損失的地震災(zāi)害。一般突發(fā)事件（四級(jí)響應(yīng)）：造成10人以下死亡（含失蹤）或者造成較小經(jīng)濟(jì)損失的地震災(zāi)害。

Ⅲ級(jí)(較大)突發(fā)事件由市級(jí)政府負(fù)責(zé)組織處置。Ⅳ級(jí)(一般)突發(fā)事件由縣級(jí)政府負(fù)責(zé)組織處置。另外一條共性的、最重要的標(biāo)準(zhǔn)是人員傷亡。死亡30人以上為特別重大，10-30人為重大，3-10人為較大，1-3人為一般。

Ⅰ級(jí)（特別重大）突發(fā)事件由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)組織處置，如汶川地震，南方19省雨雪冰凍災(zāi)害；Ⅱ級(jí)（重大）突發(fā)事件由省級(jí)政府負(fù)責(zé)組織處置；Ⅲ級(jí)（較大）突發(fā)事件由市級(jí)政府負(fù)責(zé)組織處置；Ⅳ級(jí)（一般）突發(fā)事件由縣級(jí)政府負(fù)責(zé)組織處置。