根據(jù)社?？ㄗ稍兎?wù)統(tǒng)計(jì)，電子社?？ǖ某Ｒ?jiàn)問(wèn)題有：電子社保卡激活方式、醫(yī)保電子憑證支付密碼忘記、電子社保卡人臉識(shí)別問(wèn)題。電子社?？ê蛯?shí)體卡有一樣的用途，電子社?？梢栽谒幍曩I(mǎi)藥用，醫(yī)院就診用。
電子社?？梢酝ㄟ^(guò)兩種途徑進(jìn)行激活，即通過(guò)自助終端機(jī)和線上平臺(tái)。自助終端機(jī)一般設(shè)置在銀行、社保局等公共場(chǎng)所，居民可以通過(guò)在終端機(jī)上輸入個(gè)人相關(guān)信息完成激活。而線上平臺(tái)則需要居民登錄社?？ü俜骄W(wǎng)站或者使用相應(yīng)的手機(jī)APP，填寫(xiě)個(gè)人信息并進(jìn)行驗(yàn)證，便可完成激活。
居民在使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行支付時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不使用或疏忽而忘記支付密碼。對(duì)于這種情況，居民可以通過(guò)社保卡官方網(wǎng)站或線上平臺(tái)進(jìn)行密碼找回或重置。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)驗(yàn)證居民的個(gè)人信息來(lái)確保操作的安全性，并提供相應(yīng)的密碼找回或重置服務(wù)。
電子社?？ㄔ谑褂眠^(guò)程中需要進(jìn)行人臉識(shí)別，以確保使用者的身份信息準(zhǔn)確無(wú)誤。然而，有時(shí)由于技術(shù)因素或個(gè)人面部特征等原因，居民在進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)可能會(huì)遇到問(wèn)題。針對(duì)這種情況，居民可以嘗試調(diào)整環(huán)境光線、攝像頭角度等因素，或者重新拍攝照片進(jìn)行人臉?shù)浫?。如果?wèn)題仍然存在，建議居民聯(lián)系社保卡服務(wù)熱線或親自前往社保局咨詢，尋求工作人員的幫助和支持。
電子社保卡和實(shí)體卡具有相同的用途，都可以在藥店購(gòu)藥和醫(yī)院就診時(shí)使用。居民可以根據(jù)自己的習(xí)慣和需求選擇使用電子社?？ㄟ€是實(shí)體卡。電子社?？ǖ膬?yōu)勢(shì)在于方便攜帶、使用靈活，并且可以通過(guò)手機(jī)APP等途徑隨時(shí)了解自己的社保信息和報(bào)銷情況；而實(shí)體卡則更注重安全性和穩(wěn)定性。
電子社保卡作為社會(huì)保障制度的重要組成部分，為廣大居民提供了更加便捷、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。
