有網(wǎng)友問票務(wù)是啥，今天就給大家講解一下票務(wù)是啥。
票務(wù)是負(fù)責(zé)替客戶查航班、訂機(jī)票、出機(jī)票以及接聽電話等。票務(wù)人員具體做什么要看公司給分配什么崗位。票務(wù)管理體系的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容主要包括：制定票務(wù)政策、收益管理、車票管理、票務(wù)設(shè)備設(shè)施管理、車站票務(wù)管理、AFC系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理等。
地鐵車站票務(wù)管理的主要職責(zé)：
1、現(xiàn)金管理；
對(duì)現(xiàn)金安全情況進(jìn)行保證，采取必要的安全措施?，F(xiàn)金安全除了要對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，同時(shí)對(duì)內(nèi)部員工也要重視，現(xiàn)金應(yīng)該存放在安全區(qū)域內(nèi)。建立各種規(guī)章制度。
2、車站票卡管理；
（1）票卡流程自動(dòng)售票系統(tǒng)出售的票卡通常分為可回收票卡以及不可回收票卡，這些票卡在使用過程中具有相同的作用，但是，票卡為了能夠滿足人們不同的需求。
（2）票卡安全管理票卡流程涉及環(huán)節(jié)多，票卡的安全關(guān)系到整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)的安全以及票務(wù)的高效運(yùn)行。
3、車站票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理；
（1）加強(qiáng)票務(wù)技能培訓(xùn)城市軌道交通企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工票務(wù)政策、設(shè)備操作、報(bào)表填寫等票務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，通過測(cè)驗(yàn)、評(píng)估、技能競(jìng)賽等形式檢驗(yàn)員工的業(yè)務(wù)水平。
以上就是票務(wù)是啥，希望對(duì)大家有所幫助。
