有人問(wèn)異常簽收是什么意思?今天就給大家講解一下異常簽收是什么意思。
1、貨物整件丟失類：是指客戶簽收貨物的件數(shù)小于或少于開(kāi)單件數(shù)。
2、貨物破損類：是指外包裝破損或因外包裝破損而導(dǎo)致的內(nèi)物破損、變形、潮濕等。
3、貨物破損且里面短小類：件數(shù)沒(méi)有少，但貨物有破損且里面貨物有短小。
4、包裝完好，內(nèi)物異常類：是指外包裝完好，但內(nèi)物有破損、變形、短小等。
異常簽收應(yīng)對(duì)方法：
1、因包裝盒不合格造成客戶簽收破損的，客戶簽收信息與品名不符（開(kāi)單品名與實(shí)際貨物不一致）的，保險(xiǎn)責(zé)任入收貨部門。
2、因貨物之前有上報(bào)破損，包裝有被更換的，客戶正常簽收后即時(shí)（及時(shí)）反映內(nèi)物貨物由破損的及時(shí)上報(bào)責(zé)任。
3、客戶拒簽不屬異常簽收，但需及時(shí)上報(bào)并說(shuō)明拒簽原因，如因貨物質(zhì)量問(wèn)題而簽收的，責(zé)任由收貨部門與客戶溝通解決。
以上就是異常簽收是什么意思，希望對(duì)大家有所幫助。
