醫(yī)保電子憑證具有信息記錄、醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保查詢等等多種功能，為持卡人帶來了極大的便捷，但需要激活才可使用，那么醫(yī)保電子憑證為什么激活不了？下面看介紹。
1、個(gè)人參保信息錯(cuò)誤
若用戶的個(gè)人參保信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如說個(gè)人身份證號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤，一般是無法激活醫(yī)保電子憑證的。參保人需要聯(lián)系參保所在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行參保信息核實(shí)，更正后再進(jìn)行激活。
2、人臉識(shí)別無法通過
因人臉識(shí)別無法認(rèn)證通過的，需要個(gè)人聯(lián)系公安部門更新人臉及相關(guān)信息。
3、手機(jī)收不到驗(yàn)證碼
若參保人之前參保登記時(shí)手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)更換，導(dǎo)致無法收到驗(yàn)證碼，需要修改綁定手機(jī)號(hào)后才可以激活。
4、參保信息不全或者沒有
若參保人基本信息不全，或?qū)儆谛聟⒈Ｈ巳?，在未生成電子憑證數(shù)據(jù)前，暫無法激活本人醫(yī)保電子憑證。
5、系統(tǒng)異常
若參保人在多地都辦理了醫(yī)?？ǎ蛘哚t(yī)?；A(chǔ)信息不全，需要等市醫(yī)保中心統(tǒng)一處理后，才可以辦理激活。
以上就是醫(yī)保電子憑證激活失敗的幾種常見原因，大家可以關(guān)注一下。
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