貸款已經(jīng)是當(dāng)今主流的借錢方式之一，如果用戶按時還款還是不錯的，可以累積個人信用，只是還是有人逾期了，逾期會遭受催款，那么催收公司上門催款應(yīng)該怎么處理？下面看介紹。
催收公司上門催款用戶是有權(quán)利直接拒絕的，因為上門催款屬于不當(dāng)催收的行為，是被明令禁止的，如果使用恐嚇、威脅、騷擾、暴力的手段來進行催款，更是違法的行為。
催收公司上門催款的根本原因還是因為用戶在使用貸款資金的過程中產(chǎn)生了逾期，為了避免上門催款影響用戶的正常生活，要在第一時間主動聯(lián)系貸款機構(gòu)客服協(xié)商逾期還款相關(guān)事宜，如果用戶態(tài)度誠懇，承諾會根據(jù)協(xié)商還款的協(xié)議按時還款的話，那么有關(guān)催收人員就不會再對用戶進行上門催收，從而避免影響用戶的聲譽和正常生活。
當(dāng)用戶的貸款產(chǎn)生逾期時，貸款機構(gòu)就會為用戶發(fā)送短信或者撥打電話來提醒用戶及時還款，如果在提醒過后，用戶依然沒有進行主動還款的話，貸款機構(gòu)客服就很有可能會將用戶信息同步給催收公司，通知用戶會上門走訪調(diào)查取證。
催收公司雖然說要上門進行催收，但是一般而言，產(chǎn)生逾期金額不是特別大的話，催收公司工作人員也不會上門進行催收，因為上門催收的成本還是比較大的，并且也會對用戶產(chǎn)生負面的社會影響，并且由于貸款申請的用戶分散在全國各地，實際實施上門調(diào)查的難度也比較大。
如果催收公司真的上門催收了，在調(diào)查過程中只是了解用戶產(chǎn)生逾期的原因和還款面臨的困難，那么用戶可以與工作人員好好協(xié)商，達成后續(xù)還款的協(xié)議，盡早解決逾期問題，減小貸款逾期對于自身信用水平產(chǎn)生的負面影響。
在上門催收的過程中，如果催收人員存在恐嚇、威脅的行為，用戶可以留取有關(guān)證據(jù)，登錄中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng)，在服務(wù)窗口一欄中，選擇舉報平臺進行點擊進入，進行線上舉報。同樣地，用戶也可以留取包括短信、錄音、錄像等相關(guān)證據(jù)，然后通過公安部門進行報案，維護自身的合法權(quán)益。
