從春節(jié)期間提前還貸進入熱潮，但近期有多人反應(yīng)個人住房貸款提前還貸難，預(yù)約時間過長等問題，對此人民銀行、銀保監(jiān)會召開部分商業(yè)銀行座談會，要求銀行強化以客戶為中心的理念，加快處理積壓申請，做好提前還款服務(wù)。
目前已有多家商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關(guān)的金融服務(wù)，有的銀行專門制定了提前還款服務(wù)的方案和流程，保證了還款時間的可預(yù)期性，有的銀行設(shè)立提前還款熱線專席供客戶對業(yè)務(wù)辦理進行咨詢，還有的銀行在線上渠道推出了還款預(yù)約功能。這些工作的優(yōu)化使辦理提前還款的時間有所縮短，辦結(jié)人數(shù)也明顯增長，提前還貸難的問題正在逐步得到緩解。
銀保監(jiān)會表示，將繼續(xù)指導商業(yè)銀行做好房地產(chǎn)金融服務(wù)，同時提醒消費者在有提前還貸的業(yè)務(wù)需求時，要向正規(guī)的金融機構(gòu)進行咨詢，千萬不要被不法中介誤導，以免損害自己的合法權(quán)益。
