企業(yè)文化是什么？
看得見的是LOGO、形象墻、那些標(biāo)語、口號，這些是企業(yè)文化嗎？
有人說企業(yè)文化是看不見、摸不著的，這種說法正確嗎？
本文將詳解文化的4個層面的內(nèi)容，分別是對外呈現(xiàn)、對內(nèi)執(zhí)行、精神內(nèi)涵、文化內(nèi)核，幫助大家徹底了解企業(yè)文化的構(gòu)成和內(nèi)容，知道真正的企業(yè)文化，到底是什么、該怎么建！
下面我們深入分享。
01 對外呈現(xiàn)：
CIS即理念識別（MI），行為識別(BI）和視覺識別（VI），這是對外的呈現(xiàn)
CIS是企業(yè)文化對外呈現(xiàn)的主要手段和內(nèi)容，雖然CIS在專業(yè)領(lǐng)域?qū)儆谄毡樾缘拿?，但一般人對企業(yè)文化的設(shè)計還只停留在LOGO設(shè)計、宣傳冊、文化墻。
CIS即理念識別（MI），行為識別（BI），視覺識別（VI）：
1、理念識別
主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。
2、行為識別
是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；
對外則是開拓市場調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。
3、視覺識別
基本要素系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。
應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟 、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。
達(dá)到一定規(guī)模，要逐步走上規(guī)范化的企業(yè)才會逐步實(shí)施CIS系統(tǒng)，這是企業(yè)文化對外的呈現(xiàn)系統(tǒng)，對于企業(yè)向外展示自己、對內(nèi)凝聚團(tuán)隊(duì)有著重要的意義。
以此而言，那些說企業(yè)文化看不見、或者說看得見的都不是企業(yè)文化的說法，純屬外行！
02 對內(nèi)執(zhí)行：
企業(yè)管理的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、條例、機(jī)制等，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是企業(yè)文化
企業(yè)文化最大的作用是對內(nèi)執(zhí)行，融入企業(yè)運(yùn)營和管理的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，起到配合管理、柔化管理、滲透管理、彌補(bǔ)管理、監(jiān)督管理等等作用。
企業(yè)在對內(nèi)執(zhí)行層面包括：
制度：企業(yè)的上下班制度等，如996等，就是最基本的企業(yè)文化
流程：企業(yè)整體及各部分運(yùn)行的流程，這取決于企業(yè)的組織架構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)在工作任務(wù)上、具體管理上的標(biāo)準(zhǔn)體系和審核體系
條例：企業(yè)的管理?xiàng)l例、管理上特殊的規(guī)定等等
機(jī)制：企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制、晉升機(jī)制、獎懲機(jī)制等
所謂對內(nèi)執(zhí)行，任何一個管理上的硬性規(guī)定，都可能帶來心理上的對抗，企業(yè)文化在對內(nèi)執(zhí)行層面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴能夠化解管理上的僵化、刻板，能激活人員的活力，能凝聚團(tuán)隊(duì)。
舉例而言企業(yè)中的傳幫帶，既需要在管理上對傳幫帶有倡導(dǎo)、有相應(yīng)的利益制度體系，也需要在文化上建立儀式感、進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)新員工端正態(tài)度，和打消老員工的顧慮和擔(dān)心。
03 精神內(nèi)涵：
使命、愿景、價值觀，即企業(yè)是做什么的，想做成怎樣、秉持什么行為準(zhǔn)則
企業(yè)文化的精神內(nèi)涵是使命、愿景、價值觀，通俗的說：
使命：企業(yè)是做什么的，為什么而存在，幫助客戶解決什么問題
愿景：未來企業(yè)要做成什么樣，企業(yè)的目標(biāo)是什么
價值觀：企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候，秉持什么樣的價值理念、行為理念和準(zhǔn)則
說到企業(yè)文化，一般對企業(yè)文化有所了解的人對這三個詞不會陌生，但具體怎么用怎么做，大多一頭霧水。
企業(yè)文化來源于企業(yè)的創(chuàng)始人或掌門人，這不是其他人能夠考慮的事情，所以一切外部對某企業(yè)文化方面的建議，都是無用功。
至于自己的企業(yè)怎么做，這三個問題需要企業(yè)家用心去思考，在專業(yè)策劃人員的輔助下，逐步清晰和準(zhǔn)確。
04 文化內(nèi)核：
如何看待客戶，如何看待自己，如何看待未來，這些自我審視是精神的來源
企業(yè)文化真正的內(nèi)核，也是企業(yè)文化中精神內(nèi)涵的來源，是以下三點(diǎn)：
企業(yè)如何看待自己的客戶：對客戶的定義是怎樣的，企業(yè)在為什么人服務(wù)
企業(yè)如何看待自己的企業(yè)：對自己的定義是怎樣的，如何向他人介紹自己
企業(yè)如何看待自己的未來：對自己的未來是如何設(shè)想的，商業(yè)野心是怎樣的
舉例的說，一個人是否有文化，取決于他對自我的認(rèn)定，這決定了他如何對待他人和這個世界，所謂放下屠刀立地成佛，正是這個人在那一瞬間重新認(rèn)定了自己可以回頭，如此而已。
企業(yè)也一樣，企業(yè)如何認(rèn)定自己，如何看待自己的客戶，這是企業(yè)文化的根，也是企業(yè)文化諸多內(nèi)容、精神、對外呈現(xiàn)的精神源泉！
