火車票候補是12306平臺的一種購票服務和方式。若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，購票速度和成功率都領先于搶票軟件。
候補車票可以退嗎
候補車票可以退票，候補購票的退票跟普通購票一樣，但是退票費有一定的規(guī)則。開車前48小時-15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
候補購票一定能買到票嗎
候補購票也不一定能買到票，因為只有在當對應的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，才有可能搶到票。選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。
