12319舉報(bào)噪音最快需要6小時處理解決，這是有時效性的。12319是城市管理服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼。
12319的工作流程
熱線服務(wù)內(nèi)容主要是城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風(fēng)景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業(yè)和社會各個方面。
對于一般的信息，市民可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行需要的服務(wù)，工作人員根據(jù)所提交的聯(lián)系方式，直接與市民溝通處理。
需要進(jìn)一步落實(shí)的信息，工作人員會根據(jù)實(shí)際情況傳遞給相關(guān)單位落實(shí)解決，最后再回訪市民，保證服務(wù)工作。
