人性化服務(wù)有以下意義，第一，以人為本，構(gòu)建和諧美好的社會，第二，提高消費者滿意程度，幫助服務(wù)機構(gòu)贏得市場，第三，尊重個人尊嚴與隱私，給消費者人文關(guān)懷，樹立良好社會形象。
人性化服務(wù)的意義
人性化服務(wù)指的是以人為本，為消費者全心全意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在服務(wù)過程中可以有效提高消費者的服務(wù)滿意度，達到提高企業(yè)效益的目的。
人性化服務(wù)有兩層意思，一層指某些產(chǎn)品在體現(xiàn)美觀實用的同時，又能考慮到以人為本的設(shè)計理念，另一層是指企業(yè)為消費者提供區(qū)別于普通消費者服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
人性化服務(wù)主要應用在某些高科技產(chǎn)品上市的企業(yè)宣傳中，或者是一些大型企業(yè)為提高企業(yè)形象而提供的以人為本的服務(wù)中。
