12315屬于國家工商行政管理總局管理，1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼12315。
國家工商行政管理總局管理
中華人民共和國國家工商行政管理總局簡稱國家工商總局，是依照法律、法規(guī)進行市場監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法工作的國務院直屬機構(gòu)。
國家工商行政管理總局負責流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)督管理，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局負責生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。
國家工商行政管理總局的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責主要是對生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)的食品安全和藥品的安全性、有效性實施統(tǒng)一監(jiān)督管理等。
