提高傾聽的效果的要點有：保持目光交流、捕捉內(nèi)容要點、注意對方的表情和動作。若想要提高傾聽的效果，應(yīng)當(dāng)集中精力，采取開放式姿勢，積極預(yù)期，理解并聽清全部信息，切勿心不在焉。
傾聽
傾聽不僅僅是要用耳朵來聽說話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達的言語信息和非言語信息。
狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認(rèn)知、理解的全過程。廣義的傾聽包括文字交流等方式。
傾聽是在接納基礎(chǔ)上，積極地聽，認(rèn)真地聽，關(guān)注地聽，并在傾聽時適度參與。傾聽是個體心理咨詢技術(shù)之參與性技術(shù)之一。
