1、物流分發(fā)信息長時間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒有更新，可能發(fā)生丟件。2、物流派件信息長時間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人，可能是物流派件員丟失包裹。
快遞丟件怎么辦
聯(lián)系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補發(fā)或退款。去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，這個一般處理三天左右。
如果確實聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，一般7天就會有回復(fù)，處理的周期一般為一個月左右。
去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但它會先讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T，如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。
