商務(wù)部最近指出,目前家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的態(tài)勢,家政服務(wù)行業(yè)的范圍非常廣泛,包括了清潔衛(wèi)生和烹飪、照看孩子等方面,還有比較專業(yè)的護(hù)理工,可以照顧母嬰,看護(hù)病人、照顧家中老人等,現(xiàn)在家庭安全服務(wù)、家庭教育培訓(xùn)服務(wù)也被納入了家政服務(wù)行業(yè)的范疇。
隨著城市化的不斷加速,家政服務(wù)的需求也越來越多,家政服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢,家政服務(wù)行業(yè)人才的緊缺,反映出了這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展并未跟上市場需求的一些變化。
家政服務(wù)業(yè)供不應(yīng)求的原因如下:
1.許多家庭對于家務(wù)勞動的需求越來越大,需要家政服務(wù)來幫助他們解決生活中的瑣事。
2.隨著人口老齡化的加劇,家庭對于老人、病人的護(hù)理和照料需求也越來越大。
3.工作和生活的壓力,讓成年人自顧不暇,對于孩子的看護(hù)需求增大。
家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還存在哪一些問題:
1.在此之前,家政行業(yè)的從業(yè)人員要求不那么嚴(yán)格,導(dǎo)致服務(wù)水平和人員素質(zhì)差異比較大,出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。
2.存在一些不規(guī)范的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)體從業(yè)者,這些都可能會給消費(fèi)者帶來安全隱患和服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
3.家政服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管還存在一些盲區(qū),一些不良商家和個(gè)人可能會利用監(jiān)管漏洞侵害消費(fèi)者權(quán)益。
商務(wù)部和其他相關(guān)部門已經(jīng)制定了以下措施,解決目前家政行業(yè)存在的問題:
1.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度,完善相關(guān)法律法規(guī)和政策體系,為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供有力的法律保障。
2.推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定和完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系,提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。此外,鼓勵(lì)企業(yè)加大投入力度,提高服務(wù)品質(zhì)和競爭力。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)和教育力度,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。