保險(xiǎn)銷(xiāo)售時(shí)要如何提問(wèn)
1、第三階段：?jiǎn)栆粋€(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，把前兩個(gè)階段的內(nèi)容融合起來(lái)。我們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)題要引出客戶的信息，需求和關(guān)心點(diǎn)。弄清客戶的真正需求，切中客戶的關(guān)心點(diǎn)，就容易促成。
2、善用提問(wèn)“導(dǎo)”出無(wú)聲需求客戶的需求你了解的越多，向客戶成功推銷(xiāo)保險(xiǎn)的可能性就越大?？蛻舻男枨罂偸欠譃閮山M，一組是“有聲需求”；另一組是“無(wú)聲需求”。我們很容易滿足客戶的有聲需求，卻很難把握客戶的無(wú)聲需求。
3、客戶提問(wèn)必勝絕招：——先讓自己喜歡對(duì)方再提問(wèn)，向?qū)Ψ奖硎居H密，尊敬對(duì)方。——盡可能以對(duì)方立場(chǎng)來(lái)提問(wèn)，談話時(shí)注意對(duì)方的眼睛?！囟ㄐ詥?wèn)題可以展現(xiàn)你專(zhuān)業(yè)身份，由小及大，由易及難多問(wèn)一些引導(dǎo)性問(wèn)題。
4、保險(xiǎn)像一把陽(yáng)傘，要用時(shí)沒(méi)帶，帶了不一定會(huì)用。如果您的孩子可以選擇，他一定不會(huì)選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。死亡不可以免費(fèi)，而是要付出代價(jià)的。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話術(shù)技巧和話術(shù)
客戶：我有親戚朋友在保險(xiǎn)公司嗯，雖然你有朋友在保險(xiǎn)公司上班，這并不重要，重要的是你擁有保障了沒(méi)有。
銷(xiāo)售技巧和話術(shù)秘密之三：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。
一般利用電話做初步交涉主要目的在于取得預(yù)約拜訪的`機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)再三強(qiáng)調(diào)“只是向您介紹一下保險(xiǎn)的意義和功用，絕不強(qiáng)迫您……”，以低姿態(tài)達(dá)到會(huì)面的目的。
切記：不要攻擊、貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不贊同，也要通過(guò)宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來(lái)做出判斷。
主要有以下：保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售技巧：電話前準(zhǔn)備：將要電話接觸客戶名單分類(lèi)、排列先后順序。查出客戶在我公司投保所有保單，對(duì)保單多的客戶做客戶保單整理卡。準(zhǔn)備所用物品、寫(xiě)下打電話內(nèi)容。
關(guān)于保險(xiǎn)問(wèn)題的提問(wèn)
網(wǎng)上查詢 網(wǎng)上查詢是最常用的一種查詢保險(xiǎn)的方式，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都會(huì)有自己的官網(wǎng)，可以在官網(wǎng)上查詢保險(xiǎn)的相關(guān)信息。
一般投保前這都是一些基礎(chǔ)的保險(xiǎn)問(wèn)題，也需要根據(jù)自己的不同情況進(jìn)行調(diào)整。奶爸幫大家說(shuō)下買(mǎi)保險(xiǎn)的原則有哪些：先大人后小孩父母是孩子最大的保障，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，優(yōu)先配置大人的保險(xiǎn)。
買(mǎi)保險(xiǎn)需要了解的內(nèi)容非常多，比如保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保條件、保障內(nèi)容、免責(zé)情況等等；具體需要注意的問(wèn)題，還需要以具體保險(xiǎn)產(chǎn)品和消費(fèi)者實(shí)際投保需求等信息為準(zhǔn)。
