保險咨詢服務是什么

1、保險公司售后服務主要負責保單保全服務，協(xié)助理賠服務，保險咨詢服務，此為定向服務；社區(qū)服務人員負責社區(qū)客戶服務，開拓社區(qū)市場，此為定點服務。售后服務：第一，保單保全服務。

2、對于農(nóng)合，醫(yī)保，社保，商業(yè)保險這些相關(guān)問題的咨詢（含保險如何配置，配置什么）。讓客戶能在遇到問題的時候得到及時準確的解決，在保障配置的時候能夠清楚明白，安心地購買保險。

3、保單保全服務所謂保全，就是讓保單在保險期間內(nèi)始終處于完備狀態(tài)，能夠時刻體現(xiàn)客戶意愿，保證客戶利益的一種行為。

4、后可能不會通過網(wǎng)絡的方式了解保險服務行業(yè)，所以他們會去相關(guān)的網(wǎng)點，向?qū)ｉT的客服人員詢問相關(guān)的信息，這也算是一種保險咨詢服務業(yè)務。

5、保險經(jīng)紀公司為客戶提供的服務主要有：保險咨詢、保險代理、保險管理、保險調(diào)查、保險理賠等。

買保險需要咨詢哪些問題

1、具體要看買的是什么保險，不過一般重點要問清楚保險產(chǎn)品具體提供哪些保障、出險了如何理賠，能拿到多少保費、什么情況下會影響到保單效力等問題。

2、買保險需要了解的內(nèi)容非常多，比如保險產(chǎn)品的投保條件、保障內(nèi)容、免責情況等等；具體需要注意的問題，還需要以具體保險產(chǎn)品和消費者實際投保需求等信息為準。

3、保障內(nèi)容是否齊全 在選擇保險產(chǎn)品的時候，我們肯定會選擇保障比較全面的產(chǎn)品。像重疾險產(chǎn)品，我們除了看是否包含重疾、中癥和輕癥這些保障之外，還需要看是否提供重大疾病額外賠、高發(fā)重疾多次賠、被保人豁免等保障。

4、二是明確老人與小孩不需要配置壽險產(chǎn)品?？紤]到老人和小孩并不是家庭的經(jīng)濟來源，所承擔的責任沒有身為家庭經(jīng)濟支柱的中青年人群多，所以在購買保險之前要明確老人和小孩是不需要配置壽險產(chǎn)品的，避免徒增經(jīng)濟負擔。

5、一般投保前這都是一些基礎的保險問題，也需要根據(jù)自己的不同情況進行調(diào)整。奶爸幫大家說下買保險的原則有哪些：先大人后小孩父母是孩子最大的保障，是家庭的經(jīng)濟支柱，優(yōu)先配置大人的保險。

保險公司有哪些服務

包括建筑物、機器設備、原材料、產(chǎn)品等。財產(chǎn)保險可以抵消企業(yè)因火災、爆炸、暴風雨、地震等自然災害造成的損失，也可以抵消企業(yè)因盜竊、搶劫、投訴等人為因素造成的損失。

免費加水、接電，送油服務：這個服務項目比較常見。如果車輛拋錨，很多車主都需要打救援電話求救拖車，不過拖車公司會收取比較高的拖車費。但如果打電話給你的保險公司，則可以在一定的范圍內(nèi)，免費拖車。

拖車救援服務在行駛過程中，車輛發(fā)生交通事故或發(fā)生故障時，需要拖車駛離現(xiàn)場。只要有車險，就可以享受保險公司100公里內(nèi)免費拖車服務，免費拖到最近的修理廠或4S店。

但事情并非如此，保險公司還會附送一些其他服務給車主。服務一：免費搭電 電瓶沒電，是一種非常尷尬的情況。尤其是當車輛開到半路的時候，車主往往很難找到搭電的地方。有些新手司機遇到這種情況就懵了，不知道該如何處理。

保險公司客戶服務的主要內(nèi)容和存在問題

登記出險情況，協(xié)助客戶報案；與保險公司、客戶溝通進行現(xiàn)場查勘，并協(xié)助客戶與保險公司核查查勘結(jié)果；協(xié)助、指導客戶準備索賠資料；督促保險公司及時核定賠付請求，并協(xié)助客戶索賠談判，達成賠付協(xié)議；催付賠款結(jié)案。

首先，很多保險公司雖然重視服務，但服務質(zhì)量不高，企業(yè)與客戶之間沒有良好的溝通渠道，在服務內(nèi)容、形式、方式上還存在很多問題。

保險業(yè)屬于服務性行業(yè)，客戶服務能力與質(zhì)量水平關(guān)系到保險企業(yè)的長期發(fā)展。保險公司賣出去的每一份保單，實際上就是一紙承諾，最終能夠體現(xiàn)保險功能和存在價值的前提，就是保險公司的各種服務，尤其是理賠服務。

在理賠方面，做到“專業(yè)規(guī)范、人性關(guān)愛”是必須的。

保單保全服務 所謂保全，就是讓保單在保險期間內(nèi)始終處于完備狀態(tài)，能夠時刻體現(xiàn)客戶意愿，保證客戶利益的一種行為。