工商銀行為什么排隊等候時間那么長?

原因分析一是個人金融產(chǎn)品種類日益豐富，業(yè)務(wù)處理流程愈加復雜。相比以前簡單的存、取款，隨著個人金融產(chǎn)品日益增多，單一客戶辦理業(yè)務(wù)的時間大大延長。

銀行的窗口普通辦理的多，一般貴賓的其實才一個窗口，只不過他們一刷卡，就取出VIP的小號來，柜臺上系統(tǒng)就是貴賓優(yōu)先這么設(shè)置的，所以普通的就只能等了。大部分的銀行都是這樣的。

第三，都去柜臺辦業(yè)務(wù)了，沒有大堂經(jīng)理疏導，辦業(yè)務(wù)只會更慢，排隊時間會更長。為啥客戶不滿意工行還不改進一下呢？因為他們的改進辦法你不用，你不用網(wǎng)銀，你不用自助設(shè)備，就排隊辦到柜臺辦業(yè)務(wù)，不是工行不改進。

月初，由于被堵控兩個多月的現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理需求集中爆發(fā)，加上養(yǎng)老金集中發(fā)放，部分銀行網(wǎng)點排隊辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老年人明顯增多，等待時間增加。

上海多家銀行網(wǎng)點“排長隊”、老人取不到號,這種現(xiàn)象是如何形成的?

當然，這里面也有退休老人是隨大流，看到別人來取，自己也來取。疫情期間積累的領(lǐng)取養(yǎng)老金的需求在六月份集中釋放，而銀行的網(wǎng)點開放有限，供不應求，自然就會導致排隊時間比較長。

上海的一個銀行限號40個，有一些老人凌晨排隊都取不到號，之所以會辦理主要是因為受到上海當?shù)匾咔榈挠绊?。各個地區(qū)的銀行里面都比較害怕儲戶們?nèi)ト″X轉(zhuǎn)賬，所以銀行才不得不選擇做出限號的方式。

提高服務(wù)效率，并將最新服務(wù)時間通過多種渠道進行公示。并非只有郵儲銀行這一個網(wǎng)點出現(xiàn)了這樣的情況。據(jù)光明網(wǎng)報道，銀行忙“爆”了，在上海其它銀行也有發(fā)生。因為疫情防控、業(yè)務(wù)大量積壓，這些情況的確可以理解。

那么在這樣的情況之下，銀行肯定是沒有辦法能夠承受的，所以他們每天放幾十個號一下子就放完了，然后那些老人家排不到隊的就只能夠凌晨去排隊了。

前往營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的銀行客戶，大部分都是老年人或者業(yè)務(wù)規(guī)模相對較小的客戶，這部分客戶銀行雖然也會熱情接待，但不會投入大量人力和資源從而提高工作效率，所以說營業(yè)廳出現(xiàn)爆滿現(xiàn)象也就在所難免。

為什么銀行柜臺不全開,需要客戶排長隊?原因你真的想不到!

1、難去柜臺辦業(yè)務(wù)的原因 節(jié)約成本 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，無論去哪家銀行，柜臺經(jīng)常只開放一半。

2、為了完成自己的銷售指標，銀行會將更多精力放在大客戶身上。相比于其他排隊的人，大客戶會享受到更好的服務(wù)。銀行也是靠這種服務(wù)來吸引更多的人來辦理大額存款或是其他業(yè)務(wù)，從而讓銀行吸納更多資金。

3、這也導致員工內(nèi)心抵觸客戶額外合理要求，臉上笑著，但想法借口給客戶找政策和規(guī)章制度拒絕。 服務(wù)與任務(wù)的矛盾。

4、這也充分表明銀行的作用沒有辦法完全被移動支付取代，如果沒有銀行的話，現(xiàn)金也無處接收和儲存，如今去銀行辦理業(yè)務(wù)，為何寧愿客戶排長隊，也要減少銀行柜臺窗口？內(nèi)部員工揭曉原因，一起來了解一下。

5、和普通卡就是不同的。如果說大家都是普卡，他可以不排隊，這個就是不平等了哦。金卡服務(wù)也是銀行為了挽留高端客戶的一種手段，他對銀行而言更有價值，所以得到了優(yōu)先的服務(wù)，市場經(jīng)濟中正常的現(xiàn)象了。

6、于是等了時間長的人就大罵銀行工作效率實在太差，去銀行柜臺拿錢要排一個上午，這豈不是浪費客戶的時間？而且很多脾氣不好的客戶提出要找銀行經(jīng)理，要投訴柜臺。

網(wǎng)傳高溫天氣下,銀行不讓市民入內(nèi)排隊,這到底咋回事?

1、事情是這樣的，因為疫情防控要求，場所內(nèi)有設(shè)置限制人流，所以才會出現(xiàn)高溫下客戶不得入內(nèi)排隊情況。根據(jù)我個人經(jīng)驗，無論去到哪一個銀行，銀行的工作人員都還算是非常耐心而且非常溫和。

2、工作人員表示，之所以會讓市民在外等待，是因為當?shù)氐姆酪咭?guī)定。在規(guī)定下大家會發(fā)現(xiàn)能夠進入銀行的人數(shù)是有限的，所以這些人只能在外面排隊。

3、高溫天氣，老人在室外排隊等待銀行的業(yè)務(wù)銀行負責人回應這個營銷防控的要求，從易經(jīng)防控的角度來說，這種要求是合理的。但是從人性化管理的角度來說，從服務(wù)顧客的角度來說，這種管理是不合理的。

4、在銀行網(wǎng)點的門前，已經(jīng)排起了長龍，其中很多人都是退休老人，在高溫的天氣之下，她們不惜排這么長的隊，只為支取養(yǎng)老金。因為很多退休老人是習慣使用現(xiàn)金的，不會使用手機支付。

5、事實上，在如此炎熱的天氣下，上海的一些ATM機不僅功能受限，而且營業(yè)時間縮短，很多銀行的ATM機根本就癱瘓了。如果碰到不打招呼就罷工的ATM機，市民只能自認倒霉。

6、根據(jù)氣象專家的預測和分析，科威特的高溫天氣還沒有達到頂峰，預計在7月底會再創(chuàng)新高。： 美國每個月的溫度東北海岸的溫帶氣候區(qū)。這一帶受拉布拉多寒流和北方冷空氣影響，冬季寒冷。