中止客戶非柜面業(yè)務,廳堂與柜臺怎么合作

1、提高業(yè)務水平單說大堂經(jīng)理就是接待，柜圓的話主要是辦業(yè)務。分工不同而已。銀行大堂經(jīng)理職責：；(一)服務管理；(二)迎送客戶；(三)業(yè)務咨詢；(四)差別服務。

2、提高效率。加強廳堂人員跟柜臺人員的配合是為提高效率。柜臺人員是銀行內(nèi)部在柜臺工作的人員的統(tǒng)稱。前臺柜圓負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等。

3、儲蓄卡由于交易頻繁，或者銀行卡半年未用或者信息不全，會被中止非柜面服務，凍結銀行卡所有非柜面渠道的交易，只能到網(wǎng)點柜面，請工作人員辦理業(yè)務，如果不想使用是可以注銷的，先注銷卡下簽訂的協(xié)議，才能注銷銀行卡。

4、帶上自己的身份證、銀行卡到發(fā)卡銀行的任意網(wǎng)點柜臺申請恢復即可。銀行卡被限制非柜面指的是不能在柜臺之外的渠道辦理業(yè)務，卡片僅支持在網(wǎng)點辦理業(yè)務。

5、該賬戶已被暫停場外交易，意味著銀行卡的業(yè)務受到限制。可以帶著身份證去柜臺解除限制。造成這種限制的原因有很多，比如超過半年沒用卡，身份證最近過期，系統(tǒng)里信息不全。

6、開戶后6個月內(nèi)無交易：這主要是針對非柜面交易的渠道。央行規(guī)定，自個人開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，銀行應當暫停賬戶非柜面業(yè)務，這種情況下，我們可以攜帶身份證去柜臺解除限制。

銀行網(wǎng)點內(nèi)控合規(guī)心得體會

篇一：銀行合規(guī)心得體會800字精選 “合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。

我們合規(guī)文化的建設現(xiàn)在已經(jīng)有了初步的基礎，只要我們每一位員工在今后的工作中，高度重視，樹立風險為本、合規(guī)先行理念，我堅信合規(guī)將與效益并存，我行的合規(guī)建設將實現(xiàn)量變到質(zhì)變的轉變。

現(xiàn)將我對內(nèi)控工作的幾點心得體會報告如下： 認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業(yè)，特別強調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。

第一篇：銀行合規(guī)心得體會 近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。

銀行合規(guī)心得體會1 “沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度的存在不僅僅只是為了約束我們的行為，更是為了我們工作正常有序的開展保駕護航。作為一線員工的我們更應該自覺加入合規(guī)建設，做到合規(guī)操作。

央行:實體網(wǎng)點銀行不得停辦現(xiàn)金業(yè)務

1、央行：實體網(wǎng)點銀行不得停辦現(xiàn)金業(yè)務，各金融機構不得以業(yè)務轉型升級、現(xiàn)金業(yè)務較少、控制成本、降低業(yè)務管理風險等為由，停辦人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務。央行：實體網(wǎng)點銀行不得停辦現(xiàn)金業(yè)務。

2、意思是銀行不辦理現(xiàn)金存取業(yè)務。主要是銀行機構網(wǎng)點不斷精細化、集約化，網(wǎng)點在不斷減少，人員在縮減，沒有太多的精力來應對現(xiàn)金業(yè)務。

3、不違規(guī) 北京中關村銀行 發(fā)布公告稱， 經(jīng)向有關監(jiān)管部門報備 ，其將于2022年4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務。有關監(jiān)管部門是誰？中國人民銀行（央行）和銀保監(jiān)會，也就是說，領導同意了。

4、前不久，倆家中小銀行陸續(xù)發(fā)布消息稱，將停招服務網(wǎng)點銀行柜臺現(xiàn)金業(yè)務流程，包含服務網(wǎng)點銀行柜臺和ATM機自助式方式。

為什么有些銀行柜臺不全開,非得讓大量人排隊呢?

其實這并不是銀行服務態(tài)度有問題，其實銀行工作人員也是有苦衷的！難去柜臺辦業(yè)務的原因 節(jié)約成本 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，無論去哪家銀行，柜臺經(jīng)常只開放一半。

因為銀行的安全性很高，所以操作程序也特別繁瑣。柜圓在辦理業(yè)務需要在電腦上進行一道又一道的操作，為了確保不會出現(xiàn)任何差錯，整個業(yè)務的流程就會變得特別耗時，這也是無法避免的。

這個就是金卡客戶享受的VIP的服務了。也不能說不平等，因為客戶辦理的是金卡，和普通卡就是不同的。如果說大家都是普卡，他可以不排隊，這個就是不平等了哦。

于是等了時間長的人就大罵銀行工作效率實在太差，去銀行柜臺拿錢要排一個上午，這豈不是浪費客戶的時間？而且很多脾氣不好的客戶提出要找銀行經(jīng)理，要投訴柜臺。