銀行營(yíng)銷經(jīng)理是干啥的?這個(gè)工作好嗎?

負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù)； 負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)； 負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

銀行營(yíng)銷主要是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。商業(yè)銀行的營(yíng)銷崗位一般稱為客戶經(jīng)理崗位?？蛻艚?jīng)理崗位分為個(gè)人客戶經(jīng)理和企業(yè)客戶經(jīng)理。

負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。我認(rèn)為 銷售 經(jīng)理是非常有前途的崗位。主要原因有三點(diǎn)：沒有工資天花板打架都知道想掙錢就干銷售，客戶經(jīng)理也屬于銷售崗位。

銀行營(yíng)銷經(jīng)理工作職責(zé)：把握銀行業(yè)的培訓(xùn)需求，針對(duì)銀行的培訓(xùn)需求熱點(diǎn)，開發(fā)在線課程、線下課程。

銀行營(yíng)銷崗：客戶經(jīng)理屬于銀行的營(yíng)銷崗，分為對(duì)私客戶經(jīng)理（理財(cái)客戶經(jīng)理），對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理。

一般可以分為：對(duì)公營(yíng)銷（主要是客戶經(jīng)理或信貸員，包括了信貸、國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、資金、電子銀行等業(yè)務(wù)）、對(duì)私營(yíng)銷（一般包括按揭貸款、車貸、抵押貸款等）、信用卡業(yè)務(wù)等。

建設(shè)銀行直營(yíng)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)別

信陽建行個(gè)金部直營(yíng)客戶經(jīng)理和支行之間的關(guān)系是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)人和企業(yè)私人銀行業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護(hù)和管理工作，直接對(duì)客戶負(fù)責(zé)。支行則是銀行的基層服務(wù)單位，主要負(fù)責(zé)存貸款、風(fēng)險(xiǎn)控制、渠道管理等日常業(yè)務(wù)的處理與管理。

工行經(jīng)理級(jí)二級(jí)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的等級(jí)區(qū)別是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更多。

通過線上的方式與客戶聯(lián)系。直營(yíng)經(jīng)理通過短信、電話、企業(yè)微信、手機(jī)銀行、場(chǎng)景平臺(tái)等各種線上渠道，實(shí)現(xiàn)了與100萬客戶的有效鏈接。

建行網(wǎng)點(diǎn)是中國(guó)建設(shè)銀行的營(yíng)業(yè)廳。建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)就是銀行采取的一種營(yíng)業(yè)場(chǎng)所布局方式，這是為了取得更好的利潤(rùn)。一般會(huì)在一個(gè)城市內(nèi)按重點(diǎn)、普通、一般的方式進(jìn)行鋪設(shè)，就像打漁撒網(wǎng)一樣，所以叫網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)查詢網(wǎng)易相關(guān)資料可知，建設(shè)銀行的直營(yíng)經(jīng)理帶領(lǐng)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能夠依托場(chǎng)景引流和電話外呼的方式，實(shí)現(xiàn)有效觸達(dá)，為用戶針對(duì)性解決業(yè)務(wù)的問題，可辦理轉(zhuǎn)賬貸款、銀行產(chǎn)品服務(wù)等各類金融業(yè)務(wù)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)與效能轉(zhuǎn)化。

銀行經(jīng)理這個(gè)職務(wù)是怎樣的一個(gè)崗位?主要工作是什么?

由于客戶經(jīng)理是營(yíng)銷人員，銀行貸款也是需要營(yíng)銷的，因?yàn)橐紤]風(fēng)險(xiǎn)、考慮收益等，因此，營(yíng)銷貸款也是客戶經(jīng)理十分重要的地位。

大堂經(jīng)理要負(fù)責(zé)接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理還必須要對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)比較熟悉，因?yàn)槭紫瓤蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)第一個(gè)要接觸的就是大堂經(jīng)理。

服務(wù)管理，銀行大堂經(jīng)理需要嚴(yán)格的按照規(guī)定，協(xié)助該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，及時(shí)糾正銀行員工違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

崗位職責(zé)：在網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導(dǎo)和分流客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。

密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。(十)工作要求。

是個(gè)維系客戶關(guān)系的崗位，工作內(nèi)容負(fù)責(zé)維護(hù)銀行的對(duì)公客戶和對(duì)私客戶。工作的內(nèi)容就是維護(hù)客戶，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。工作場(chǎng)所就在銀行網(wǎng)點(diǎn)的大廳，客戶經(jīng)理的柜臺(tái)與柜圓的柜臺(tái)是連通的。

銀行客戶直營(yíng)意義

1、直接營(yíng)銷客戶、直接設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式。銀行大客戶是經(jīng)常在該銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，直營(yíng)是指透過經(jīng)營(yíng)渠道的拓展從消費(fèi)者手中獲取利潤(rùn)，銀行大客戶業(yè)務(wù)直營(yíng)是直接營(yíng)銷客戶、直接設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式。

2、是增加個(gè)人高端客戶給銀行帶來的利潤(rùn)，提升銀行整體效益。一般而言，高端客戶就是指那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，與銀行發(fā)生大額且高頻度業(yè)務(wù)往來、對(duì)銀行的日常經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)狀況有著顯著影響的個(gè)人或企業(yè)客戶。

3、通過“人+數(shù)字化”緊密結(jié)合的服務(wù)模式，建行“手機(jī)銀行2023”提供陪伴式專業(yè)理財(cái)顧問服務(wù)，連接了近3萬名客戶經(jīng)理的“云工作室”。當(dāng)用戶有需求時(shí)，能通過手機(jī)銀行實(shí)時(shí)獲得直營(yíng)客戶經(jīng)理提供的專屬財(cái)富管理服務(wù)。

4、問題一：銀行營(yíng)銷的目的 銀行營(yíng)銷的目的就是銀行力圖通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶對(duì)銀行的滿意度，從而保持對(duì)銀行的忠誠(chéng)，與銀行建立長(zhǎng)期的關(guān)系，在持續(xù)的業(yè)務(wù)合作中雙方獲得更大的收益。