1、按照《中華人民共和國鐵路旅客運輸條例》規(guī)定，火車票可以在購票時間起提前30分鐘至12小時內退票，退票時間以車次發(fā)車時間為準，超過12小時不得退票。
2、火車票退票時，需要支付退票手續(xù)費，手續(xù)費的收取標準為：普通車票收取票價的20%，動車組、高鐵票收取票價的25%，特快專列收取票價的30%，其中，軟臥、硬臥、硬座等低等票價的車票，收取的手續(xù)費不得超過20元。
3、火車票退票時，如果購買的是聯程票，則需要同時退掉聯程票中的兩張票，否則不予退票。
4、火車票退票時，如果購買的是折扣票，則需要支付折扣票的實際票價，而不是折扣價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
5、火車票退票時，如果購買的是學生票，則需要支付學生票的實際票價，而不是學生票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
6、火車票退票時，如果購買的是團體票，則需要支付團體票的實際票價，而不是團體票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
7、火車票退票時，如果購買的是優(yōu)惠票，則需要支付優(yōu)惠票的實際票價，而不是優(yōu)惠票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
8、火車票退票時，如果購買的是殘軍票，則需要支付殘軍票的實際票價，而不是殘軍票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
9、火車票退票時，如果購買的是殘疾軍人票，則需要支付殘疾軍人票的實際票價，而不是殘疾軍人票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
10、火車票退票時，如果購買的是殘疾人票，則需要支付殘疾人票的實際票價，而不是殘疾人票價格，手續(xù)費按照實際票價收取。
二、火車票退票流程攻略
1、首先，需要準備好購票時使用的身份證件，以及購票時使用的支付方式，如銀行卡、支付寶等。
2、然后，登錄12306官網，點擊“我的訂單”，找到需要退票的訂單，點擊“退票”按鈕，進入退票頁面。
3、在退票頁面，選擇需要退票的車次，然后點擊“確認退票”按鈕，進入退票確認頁面。
4、在退票確認頁面，確認退票信息，然后點擊“確認退票”按鈕，進入支付頁面。
5、在支付頁面，選擇支付方式，然后點擊“確認支付”按鈕，完成退票支付。
6、支付完成后，系統(tǒng)會自動發(fā)送退票成功短信，短信中會包含退票成功的詳細信息，請妥善保存。
7、最后，可以登錄12306官網，查看退票記錄，確認退票是否成功。
