國(guó)航退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定是國(guó)航公司根據(jù)《國(guó)際航空運(yùn)輸義務(wù)條款》和《中國(guó)民用航空運(yùn)價(jià)條例》，為了保護(hù)旅客的權(quán)益，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定的有關(guān)退票手續(xù)費(fèi)的規(guī)定。
根據(jù)國(guó)航退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定，當(dāng)旅客取消國(guó)航航班時(shí)，可以申請(qǐng)退票，但需要支付退票手續(xù)費(fèi)。退票手續(xù)費(fèi)的數(shù)額取決于航班出發(fā)時(shí)間與退票申請(qǐng)時(shí)間的時(shí)間差。在航班起飛前2小時(shí)至24小時(shí)之間，退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的20%；在航班起飛前48小時(shí)至2小時(shí)之間，退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的30%；在航班起飛前72小時(shí)至48小時(shí)之間，退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的50%；在航班起飛前96小時(shí)至72小時(shí)之間，退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的80%；在航班起飛前120小時(shí)至96小時(shí)之間，退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的100%。
此外，國(guó)航退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定還規(guī)定，若航班起飛前120小時(shí)以上，則不收取退票手續(xù)費(fèi)；若航班起飛前120小時(shí)以內(nèi)，則收取機(jī)票總額的20%作為退票手續(xù)費(fèi)。另外，旅客在申請(qǐng)退票時(shí)，也可以選擇改期，改期手續(xù)費(fèi)為機(jī)票總額的20%。
此外，國(guó)航退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定還規(guī)定，若旅客在航班起飛前2小時(shí)之內(nèi)取消預(yù)訂，則不予退票，也不予改期，旅客將無(wú)法獲得任何退款。
因此，旅客在購(gòu)買國(guó)航機(jī)票時(shí)，需要了解國(guó)航退票手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，以便在有需要時(shí)，及時(shí)退票，減少不必要的損失。
