金融消費者八項權(quán)益是指消費者在金融活動中享有的八項基本權(quán)利,它們是:(1)了解金融活動的權(quán)利;(2)安全的權(quán)利;(3)及時的權(quán)利;(4)合理的權(quán)利;(5)個人的權(quán)利;(6)責(zé)任的權(quán)利;(7)參與的權(quán)利;(8)反對的權(quán)利。
1、了解金融活動的權(quán)利:消費者有權(quán)了解金融活動的規(guī)則、收費標準、交易流程、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險提示等,以便作出明智的消費決定。
2、安全的權(quán)利:消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)提供安全、可靠的金融服務(wù),保護消費者的合法權(quán)益。
3、及時的權(quán)利:消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)及時處理消費者的金融業(yè)務(wù),不得拖延或拒絕提供服務(wù)。
4、合理的權(quán)利:消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定提供合理的服務(wù),不得收取不合理的費用。
5、個人的權(quán)利:消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)尊重其個人隱私,不得泄露其個人信息。
6、責(zé)任的權(quán)利:消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任,對于金融機構(gòu)違反法律法規(guī)或者違約行為,應(yīng)當承擔法律責(zé)任。
7、參與的權(quán)利:消費者有權(quán)參與金融活動,參與金融活動的決定,參與金融活動的監(jiān)督等。
8、反對的權(quán)利:消費者有權(quán)反對金融活動中的不合理行為,有權(quán)提出投訴和申訴,有權(quán)要求金融機構(gòu)依法給予補救措施。















