APP續(xù)費(fèi)選擇權(quán)是消費(fèi)者應(yīng)該享有的基本權(quán)利，也是保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。目前許多APP在自動(dòng)續(xù)費(fèi)方面存在一些問(wèn)題，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。為了解決這些問(wèn)題，應(yīng)該采取強(qiáng)化告知義務(wù)、優(yōu)化付費(fèi)界面、加強(qiáng)監(jiān)管力度、提高消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)等措施。只有這樣，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益和提高APP市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。
APP續(xù)費(fèi)選擇權(quán)是指消費(fèi)者在APP付費(fèi)服務(wù)到期后，是否選擇繼續(xù)付費(fèi)的權(quán)力。這是消費(fèi)者應(yīng)該享有的基本權(quán)利，也是保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。消費(fèi)者有權(quán)選擇是否買(mǎi)APP的付費(fèi)服務(wù)，也有權(quán)決定是否在服務(wù)到期后繼續(xù)付費(fèi)。如果消費(fèi)者沒(méi)有選擇權(quán)，就可能被迫接受一些不合理的續(xù)費(fèi)條件，損害自身的權(quán)益。
目前許多APP在服務(wù)到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者往往不知道這一情況。有些APP雖然在付費(fèi)前會(huì)詢問(wèn)消費(fèi)者是否要自動(dòng)續(xù)費(fèi)，但在消費(fèi)者不注意的情況下會(huì)默認(rèn)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，導(dǎo)致消費(fèi)者被動(dòng)接受續(xù)費(fèi)。這種做法不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
為了保障消費(fèi)者的權(quán)益和提高APP市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，APP應(yīng)該在用戶首次購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)服務(wù)時(shí)就明確告知自動(dòng)續(xù)費(fèi)的規(guī)則，包括是否會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)、續(xù)費(fèi)價(jià)格、續(xù)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)等信息。在用戶買(mǎi)付費(fèi)服務(wù)時(shí)也應(yīng)該再次確認(rèn)是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)，以確保用戶知曉相關(guān)規(guī)則。APP應(yīng)該優(yōu)化付費(fèi)界面，使得用戶能夠更加清晰地了解付費(fèi)服務(wù)的詳細(xì)信息，包括自動(dòng)續(xù)費(fèi)規(guī)則。應(yīng)該提供明顯的“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”和“不自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)，方便用戶進(jìn)行選擇。
