1、負(fù)責(zé)社區(qū)（或管理處）的客服接待、辦公接待及其它一些會(huì)務(wù)接待工作；
2、受理用戶投訴，及時(shí)填寫(xiě)記錄，協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成回訪；
3、解決并跟進(jìn)業(yè)主救助及投訴事項(xiàng)的問(wèn)題；
4、掌握欠費(fèi)業(yè)主的情況做好追收事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶等各種手續(xù)，及時(shí)更新用戶資料，并第一時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門(mén)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理用戶的水、電、煤氣、電視、電話的開(kāi)通；
7、負(fù)責(zé)社區(qū)自能化使用和管理工作；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
