需要根據(jù)停水的原因采取相應(yīng)的解決措施。若是因自然故障原因停水，會有相關(guān)的工作人員進行修理，修理完成后即可恢復(fù)供水。若是因欠費的原因而停水，則用戶在繳清相應(yīng)的水費后，即可恢復(fù)供水。
自來水消毒大都采用氯化法，公共給水氯化的主要目的就是防止水傳播疾病，這種方法推廣至今有100多年歷史了，具有較完善的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，氯氣用于自來水消毒具有消毒效果好，費用較低，幾乎沒有有害物質(zhì)的優(yōu)點。但經(jīng)過對理論資料了解、研究，發(fā)現(xiàn)氯氣用于自來水消毒還是有在一定的弊端。氯化消毒后的自來水能產(chǎn)生致癌物質(zhì)，有關(guān)方面專家也提出了許多改進措施。
世界上安全的自來水消毒方法是臭氧消毒，不過這種方法的處理費用太昂貴，而且經(jīng)過臭氧處理過的水，它的保留時間是有限的，至于能保留多長時間，還沒有一個確切的概念。所以只有少數(shù)的發(fā)達國家才使用這種處理方法。
香港有70%以上的水是從內(nèi)地購買，自來水水質(zhì)卻符合歐盟標準。香港消費者委員會2003年8月15日公布的一項調(diào)查顯示，香港是世界上飲用水最安全的地區(qū)之一。由于水質(zhì)質(zhì)量有保證，水務(wù)署和消委會甚至建議消費者無須在家安裝濾水器。
