今天凡太百科給各位分享315汽車投訴的知識，其中也會對315汽車投訴網(wǎng)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
汽車質(zhì)量有問題應(yīng)該到哪投訴？
汽車質(zhì)量有問題可以向當?shù)氐馁|(zhì)檢部門、消費者保護協(xié)會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》規(guī)定：
第三十二條?家用汽車產(chǎn)品三包責任發(fā)生爭議的，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決；可以依法向各級消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)請求調(diào)解解決；可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進行處理。
家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條?經(jīng)營者應(yīng)當妥善處理消費者對家用汽車產(chǎn)品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經(jīng)營者和消費者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門、有關(guān)機構(gòu)等對家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議的處理。
擴展資料：
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》規(guī)定：
第三十四條?省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以組織建立家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫，為爭議處理提供技術(shù)咨詢；經(jīng)爭議雙方同意，可以選擇技術(shù)咨詢?nèi)藛T參與爭議處理，技術(shù)咨詢?nèi)藛T咨詢費用由雙方協(xié)商解決。
經(jīng)營者和消費者應(yīng)當配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫建設(shè)，推薦技術(shù)咨詢?nèi)藛T，提供必要的技術(shù)咨詢。
第三十五條?質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門處理家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議，按照產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條?處理家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議，需要對相關(guān)產(chǎn)品進行檢驗和鑒定的，按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
參考資料來源：國家質(zhì)檢總局-家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定
奇瑞小螞蟻質(zhì)量問題投訴315管用嗎
管用。中國網(wǎng)汽車12月30日訊今年12月8日，奇瑞小螞蟻車主王先生將他的車輛問題投訴至中國投訴全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺315.稱“自己的奇瑞小螞蟻車型，在新車購買后，先是發(fā)現(xiàn)方車輛的向盤回正方向過快，4S店立刻給王先生更換了傳感器。然而在2020年12月份，王先生發(fā)現(xiàn)他的小螞蟻又出現(xiàn)了電機異響的問題，4S店先后給他更換了3個電機部件。
打315投訴汽車質(zhì)量問題有用嗎
可以說沒有任何的作用，315是打假的部門，并且還受理食品、玩具等等，這就導致了315的局限性，和處理問題的時間，去第三方網(wǎng)站投訴就完全不會有此問題，車質(zhì)網(wǎng)他們只受理汽車投訴，并且有專人負責跟進處理，這個流程非常的清晰化，并且車主投訴后也能夠看到投訴的處理進度，可謂是一目了然，最重要的就是撤訴只能自己操作，這就跟某家的論壇不一樣了，他們可以隨時刪除帖子，但是在車質(zhì)網(wǎng)投訴，你就是主宰者，你就是王，所以撤不撤訴你說了算， 這就是非常的厲害了，所以有質(zhì)量問題直接去車質(zhì)網(wǎng)即可。
315汽車質(zhì)量投訴官網(wǎng)一般幾天給回復
打电话會快一點。一般是沒有什么回應(yīng)的，而且也不是真人接电话，只是电话留言。一般是7-15個工作日之內(nèi)吧，具體情況看各地，但是一般不能超過15個工作日。
你打电话投訴之后，受理投訴的人會把你反應(yīng)的情況輸入電腦，然后電腦里的辦公軟件自動按照屬地管理的原則轉(zhuǎn)到某工商所辦公人員的電腦，他們看到投訴，如果需要你出面會和你聯(lián)系，如果不需要會直接處理好，在網(wǎng)上反饋給專線人員。
汽車投訴排行榜在哪里看
汽車投訴排行榜可以在：315汽車網(wǎng)查看。
315汽車投訴網(wǎng)，負責汽車質(zhì)量投訴，包括產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量投訴。解決汽車投訴售后服務(wù)等問題。是汽車廠商、經(jīng)銷商、消費者（用戶）在線服務(wù)跟蹤、溝通的投訴平臺。
致力于為（消費者）車主、廠商協(xié)調(diào)投訴信息，通過第三方的平臺為雙方的矛盾提供一個和諧的平臺，從而尋求問題的解決。是國內(nèi)目前最最具影響力的汽車投訴在線平臺。
工作職責
1、受理消費者對汽車產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。
2、受理消費者、企業(yè)對偽劣汽車產(chǎn)品違法行為的投訴舉報。
3、受理消費者對汽車、零配件等產(chǎn)品質(zhì)量的投訴舉報。
4、受理、分析、調(diào)查、調(diào)解消費者對汽車質(zhì)量的投訴工作。
5、行使輿論監(jiān)督侵害消費者權(quán)益的案件。
6、統(tǒng)計、分析、整理投訴數(shù)據(jù)和信息資料，向社會媒體及企業(yè)提供投訴信息分析報告。
7、重大投訴案件及時向工商、質(zhì)檢報告并監(jiān)督投訴案件的處理、轉(zhuǎn)辦、工作。
8、提供質(zhì)量方面的法律、法規(guī)在線咨詢服務(wù)，發(fā)布投訴信息，組織開展宣傳產(chǎn)品質(zhì)量等方面的專題活動。
汽車投訴平臺在哪里投訴
汽車質(zhì)量問題、糾紛問題可以在這幾個平臺投訴：1、相關(guān)4S店；2、相關(guān)廠家；3、政府網(wǎng)站投訴；4、315平臺投訴；5、媒體平臺，例如車質(zhì)網(wǎng)。
1、在4S店投訴：一般，當汽車出現(xiàn)問題可以第一時間聯(lián)系4S店售后處理，如今每輛車都有“三包”，這是最直接有效的處理手段。
2、撥打廠家投訴电话：如果4S店處理不及時或存在糾紛可以聯(lián)系汽車廠家給4S店施壓，撥打汽車商場400电话加速處理。
3、政府網(wǎng)站投訴：可以向當?shù)毓ど坦芾聿块T、市長熱線、政務(wù)留言等板塊尋求幫助。
4、3-15投訴：315全國消費維護部門，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺也可直接進行投訴维权，建議直接撥打12315电话投訴，并說明情況，收集證據(jù)。
5、媒體平臺投訴：汽車垂直媒體和自媒體平臺越來越多，可以去各大知名汽車平臺投訴改4S店，比如車質(zhì)網(wǎng)。
汽車的三包服務(wù)是哪三包？
包修：包修是指在“三包"有效期內(nèi)，除因消費者使用或保管不當?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時消費者可以不支付任何費用，由廠商所提供完全免費的維修服務(wù)。
包換：包換指對顧客購買的產(chǎn)品因廠家原因影響使用體驗，消費者可以向賣家或者廠家提出更換產(chǎn)品，給與更換的一種售后的服務(wù)方式。
包退：包退服務(wù)是指對顧客購買的產(chǎn)品根據(jù)顧客的要求，在一定期限內(nèi)按一定條件，給予顧客退貨的一種售后服務(wù)方式。
