今天給各位分享中國鐵通客服电话的知識，其中也會對中國鐵通客服电话人工服務(wù)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

中國鐵通客服电话

中國鐵通客服电话10050。中國鐵通“10050”客服熱線作為對外服務(wù)的重要窗口之一，秉承“為用戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，在用戶與鐵通之間架起一座相互溝通的橋梁。用戶撥打“10050”便可輕松辦理業(yè)務(wù)、詳細(xì)咨詢疑難問題、快速得到故障受理。

為全面滿足鐵通用戶及廣大電信用戶對鐵通查號服務(wù)的需求，中國鐵通在原有查號服務(wù)的基礎(chǔ)上，自2004年元月一日起，推出面向全省所有地市的电话號集中、統(tǒng)一查詢業(yè)務(wù)。固定电话及手機(jī)用戶，無論在全省哪一個地市，只要撥打“95105114”，即可獲得中國鐵通提供的方便、快捷的鐵通公網(wǎng)查號服務(wù)。

熱線功能：

業(yè)務(wù)咨詢：為客戶提供中國鐵通向社會開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的基本知識、服務(wù)范圍、資費(fèi)政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

話費(fèi)查詢：向客戶提供使用中國鐵通电话的話費(fèi)查詢和帳戶查詢。具體包括當(dāng)月話費(fèi)查詢、歷史話費(fèi)查詢、話費(fèi)詳單和帳戶余額查詢。

故障申告：受理客戶對使用中國鐵通各地各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)故障的申告，及時轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進(jìn)行處理，并由客服中心或責(zé)任部門將處理情況反饋給客戶。

以上內(nèi)容參考：百度百科-10050

鐵通寬帶电话

鐵通官方客服电话：10050

中國移動鐵通家庭寬帶業(yè)務(wù)是中國移動和鐵通公司合作推出的家庭上網(wǎng)服務(wù)，客戶可以通過中國移動溝通100服務(wù)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。其全部采用華為設(shè)備，光纖傳輸，設(shè)備一流，由于中國的寬帶壟斷市場在其它運(yùn)營商的牽制下用戶的體驗(yàn)感覺會差很多，事實(shí)上，鐵通寬帶網(wǎng)是最后建設(shè)的一個具有高技術(shù)含量，高科技傳輸產(chǎn)品的一個寬帶网络，理論上是目前最有科技含量的一個寬帶產(chǎn)品。

鐵通的客服电话號碼：10050

雖然鐵通寬帶已經(jīng)整體被中國移動給收購了，但是要安裝寬帶或者寬帶故障報(bào)修時，打鐵通自己的10050還是比移動的10086好使一點(diǎn)的。

不過除非沒有選擇，否則還是不建議安裝鐵通寬帶，因?yàn)殍F通與電信和網(wǎng)通之間的進(jìn)出口帶寬還比較小，所以上一些網(wǎng)站有些慢，而且有些網(wǎng)站死活上不去。玩游戲的話，北方裝網(wǎng)通，南方接電信，只是看看網(wǎng)頁和視頻的話，鐵通還可以接受，價格也超便宜。

鐵通客服电话多少號

10050。

鐵通公司成立初期以“立足鐵路，面向社會，服務(wù)運(yùn)輸，市場經(jīng)營”為指導(dǎo)思想，進(jìn)行了大規(guī)模的网络建設(shè)，市場經(jīng)營上取得了快速的發(fā)展。10050為中國鐵通客戶服務(wù)熱線。

中國鐵通“10050”客服熱線作為對外服務(wù)的重要窗口之一，秉承“為用戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，在用戶與鐵通之間架起一座相互溝通的橋梁。用戶撥打“10050”便可輕松辦理業(yè)務(wù)、詳細(xì)咨詢疑難問題、快速得到故障受理。

提供以下服務(wù)：

業(yè)務(wù)咨詢：為客戶提供中國鐵通向社會開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的基本知識、服務(wù)范圍、資費(fèi)政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

話費(fèi)查詢：向客戶提供使用山東鐵通电话的話費(fèi)查詢和帳戶查詢。具體包括當(dāng)月話費(fèi)查詢、歷史話費(fèi)查詢、話費(fèi)詳單和帳戶余額查詢。

故障申告：受理客戶對使用山東鐵通各地各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)故障的申告，及時轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進(jìn)行處理，并由客服中心或責(zé)任部門將處理情況反饋給客戶。

質(zhì)量投訴：接受客戶對山東鐵通各地提供的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的投訴，包括网络狀況、計(jì)費(fèi)收費(fèi)、用戶終端等方面的問題。

中國鐵通人工服務(wù)电话

中國鐵通人工服務(wù)电话10050或者直接撥打10086中國移動接入。中移鐵通有限公司是中國移動有限公司的全資子公司，注冊資金10億元。

2008年5月23日，中國移動通信集團(tuán)公司通報(bào)，中國鐵通集團(tuán)有限公司并入中國移動通信集團(tuán)公司，成為其全資子企業(yè)，仍將保持相對獨(dú)立運(yùn)營。

擴(kuò)展資料

2009年12月15日，鐵通公司將鐵路通信業(yè)務(wù)、人員移交鐵道部。鐵路通信專網(wǎng)剝離后，鐵通公司繼續(xù)作為中國移動通信集團(tuán)公司的全資子公司，從事公眾通信業(yè)務(wù)。2015年11月27日消息，中國移動宣布其子公司中移鐵通有限公司以319億元向母公司中國移動通信集團(tuán)公司收購中國鐵通的目標(biāo)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)。

中國移動在港上市公司以318.8億元收購鐵通資產(chǎn)，中國移動全資子公司中移鐵通將收購鐵通的若干資產(chǎn)、業(yè)務(wù)及相關(guān)負(fù)債，并接收相關(guān)從業(yè)人員。在2008年電信業(yè)重組中，中國鐵通的鐵道專網(wǎng)業(yè)務(wù)和公眾網(wǎng)業(yè)務(wù)拆分并入中國移動集團(tuán)，承擔(dān)公眾網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。

參考資料：百度百科-中國鐵通集團(tuán)有限公司

參考資料：人民網(wǎng)-“中國鐵通”品牌將成歷史