今天凡太百科給各位分享淘宝退款的知識(shí),其中也會(huì)對淘宝退款的錢退到哪里去了進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!

淘宝退款怎樣操作
具體操作步驟如下:
1、打開”淘宝“。
2、選擇”我的淘宝“。
3、找到要拒收的快件。
4、點(diǎn)擊”退款“。
5、選擇”僅退款“。
6、在貨物狀態(tài)中,選擇”未收到货“,最后提交,在7個(gè)工作日內(nèi)日就可以收到货款了。
7、但是可能會(huì)被賣家拒絕,這個(gè)就需要找客服溝通問題的所在了。
淘宝如何申請退款流程
淘宝的退款申請方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘宝v10.7.01.打開淘宝,進(jìn)入個(gè)人頁面后,點(diǎn)擊【待接收】。2.在要接收的訂單中,選擇要退回的訂單,然后單擊進(jìn)入。3.在訂單詳情頁面點(diǎn)擊【退款】。4.點(diǎn)擊【我要退貨退款】。5.點(diǎn)擊退款原因后面的【請選擇】。6.選擇此處,查看有四種退貨原因。根據(jù)退貨的實(shí)際情況檢查他們。7.點(diǎn)擊退貨方式后面的【請選擇】。8.在這里,您可以選擇上門取貨、送貨點(diǎn)自提和自提的方式。9.在頂部選擇退款原因和退貨方式后,點(diǎn)擊下方的【提交】等待商家批準(zhǔn)退貨申請,然后根據(jù)您選擇的退貨方式將商品寄回給商家。
淘宝怎么退款申請
淘宝的退款申請方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘宝v10.7.01.打開淘宝,進(jìn)入個(gè)人頁面后,點(diǎn)擊【待接收】。2.在要接收的訂單中,選擇要退回的訂單,然后單擊進(jìn)入。3.在訂單詳情頁面點(diǎn)擊【退款】。4.點(diǎn)擊【我要退貨退款】。5.點(diǎn)擊退款原因后面的【請選擇】。6.選擇此處,查看有四種退貨原因。根據(jù)退貨的實(shí)際情況檢查他們。7.點(diǎn)擊退貨方式后面的【請選擇】。8.在這里,您可以選擇上門取貨、送貨點(diǎn)自提和自提的方式。9.在頂部選擇退款原因和退貨方式后,點(diǎn)擊下方的【提交】等待商家批準(zhǔn)退貨申請,然后根據(jù)您選擇的退貨方式將商品寄回給商家。
淘宝退款的流程是什么?
如果你已收到货,則退貨退款流程為:
1,進(jìn)入“我的淘宝”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單,點(diǎn)擊“申請退款”。
PS:申請退款前最好先與商家協(xié)商,在對方同意退貨的情況下這個(gè)流程就快多了,一般情況下賣家在簡單協(xié)商未果的情況下都會(huì)答應(yīng)退貨的,特別是信譽(yù)好的商家。
2,選擇“已經(jīng)收到货”、“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點(diǎn)擊“立即申請退款”。
3,關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)(該過程中如果賣家未對該交易做任何操作,則退貨協(xié)議自動(dòng)生效,貨款回到買家賬戶),待賣家同意退款協(xié)議,此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”。
PS:賣家同意退貨后,你就可以給快遞公司打电话請他們上門取貨,快遞公司电话請上網(wǎng)查詢或致電當(dāng)?shù)?14查號(hào)臺(tái)。快遞費(fèi)根據(jù)貨物體積和重量變動(dòng),具體標(biāo)準(zhǔn)請咨詢快遞公司,一般小東西為10塊錢。
4,快遞發(fā)出后,在“我的淘宝”中的相應(yīng)交易下操作點(diǎn)擊“退貨給賣家”。
填寫退貨使用的物流公司和物流運(yùn)單號(hào),點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
5,操作完成退貨后,退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”,同樣你需要繼續(xù)關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),待賣家確認(rèn)收到退貨,點(diǎn)擊“同意退款”后即退款成功。
可以通過网络,电话聯(lián)系快遞,然后快遞來了之后會(huì)給你面單填寫,將地址收件人和电话填寫好,將你要郵寄的東西包好,然后貼上物流面單交給快遞就行了。
很簡單,別忘了你還有一聯(lián)底單,留好,如果和賣家發(fā)生糾紛,底單是很重要的。
淘宝買東西不給退如何退款?
淘宝買東西不給退,協(xié)商無果后可以后臺(tái)投訴商家,具體操作如下:
1、網(wǎng)上登錄淘宝賬號(hào),點(diǎn)擊“我的淘宝”,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”,然后點(diǎn)擊“所有訂單”。
2、下拉找到需要退貨退款的訂單,此時(shí)因?yàn)閰f(xié)商無果,要申請投訴,點(diǎn)擊“投訴賣家”。
3、需要你輸入各種信息,填寫“投訴原因”、“投訴說明”、“聯(lián)系电话”、“上傳憑證”。
4、將聊天記錄,貨物圖片,快遞單拍下來上傳,點(diǎn)擊“提交投訴申請”。
5、提交后,會(huì)彈出一個(gè)提示框,表示已經(jīng)投訴提交成功了,接下來就等待后臺(tái)回復(fù)。
6、刷新頁面,正在處理投訴中,耐心等待天貓客服的處理,天貓客服會(huì)在5個(gè)工作日介入處理。
參考資料來源:淘宝網(wǎng)-如何申請客服介入處理?
參考資料來源:淘宝網(wǎng)-我使用了轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),我怎么催促/投訴轉(zhuǎn)運(yùn)商呢?
參考資料來源:淘宝網(wǎng)-申請【退款/售后】流程匯總
如何在淘宝上退款?
情況一:已經(jīng)退款,收到货的時(shí)候直接拒簽,然后返回。
一個(gè)訂單,退款是很容易的,但是發(fā)出后的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發(fā)出后會(huì)經(jīng)過很多地點(diǎn),需要不同的人接力,任何一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。
出現(xiàn)這種情況,最為理想的情況是買家一看這個(gè)東西我已經(jīng)退款了,直接拒簽。這樣就會(huì)返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當(dāng)然了,這樣的結(jié)果就是賣家只會(huì)損失一個(gè)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。4-10元不等。
情況二:已經(jīng)退款,但是沒拒簽,收到货。
但是作為買家,平時(shí)總會(huì)買東西,所以很多時(shí)候不能分辨快遞送來的是自己已經(jīng)退款的,再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了,或者直接放到快遞柜以及代收點(diǎn)。于是就會(huì)出現(xiàn),雖然退款了,但是也沒辦法拒簽,依然收到了。
這樣的情況下,如果直接據(jù)為己有,顯然是不合適的,一般人都會(huì)受到良心的譴責(zé)。
所以,正確的做法是,跟店鋪聯(lián)系,說快遞直接派送了,看看如何處理。
如果商品的成本價(jià)低于20元,多數(shù)賣家可能會(huì)選擇直接送給你,因?yàn)樯婕暗揭粋€(gè)退貨運(yùn)費(fèi),普通人發(fā)快遞的話,往往需要10-15元。因?yàn)橘u家未能成功攔截快遞,所以理論上這個(gè)退貨費(fèi)用還是賣家承擔(dān),這樣僅發(fā)貨運(yùn)費(fèi) 加上返回的運(yùn)費(fèi),賣家直接損失可能就會(huì)超過20元,退貨得不償失。
如果商品成本價(jià)遠(yuǎn)高于20元,賣家一般會(huì)請寄回。考慮到快遞到付件非常貴,差不多是正常發(fā)件的2倍左右,所以賣家通常會(huì)建議先墊付運(yùn)費(fèi)。
但是這種情況又牽扯到一個(gè)信任的問題,確實(shí)會(huì)有店鋪在買家寄回后不給買家打款,而已經(jīng)退款后也沒有辦法再進(jìn)行評價(jià)。所以買家也可以先問清楚快遞寄回需要多少錢,然后要求讓店鋪先支付退貨運(yùn)費(fèi),然后再寄。
情況三:如果發(fā)現(xiàn)及時(shí),聯(lián)系快遞拒簽。
這也是成本最低的方式之一,可以跟派送這件商品的快遞員說明情況,告知寄錯(cuò)了,這個(gè)應(yīng)該直接返回的。然后包裝好,盡量保持原狀,很多快遞是可以直接返回的。當(dāng)然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些,但是也會(huì)有很大概率不再承接這個(gè)返回件,尤其是面單損毀的情況下。
情況四:跟店鋪溝通,寄回太麻煩了,便宜點(diǎn)收下。
這也是比較好的方式之一,畢竟往返的話商家要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而自己當(dāng)初付款,肯定是有這個(gè)需要的,畢竟沒有人愿意閑著沒事逗人玩。所以經(jīng)過溝通,以原來的價(jià)格,或者再低點(diǎn)的價(jià)格,給商家支付款項(xiàng)。這樣自己省了錢,商家也挽回了部分損失,皆大歡喜。
總而言之,网购很便利,要互相信任,多加溝通,沒有解決不了的問題。
擴(kuò)展資料
淘宝退款流程:
第一,訂單已付款,商家未發(fā)貨的狀態(tài),那么顧客可以立馬申請退款就可以了,商家看到審核后就會(huì)給你付款。
第二,訂單已付款,商家已發(fā)貨,商品有物流信息了,但是顧客未收到货,顧客也可以跟商家說明原因,申請退款,一般的商家會(huì)讓快遞把快件截回來的,就算截不回來也沒關(guān)系,顧客直接申請退款,然后拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉庫,商家自然會(huì)給顧客退款的,具體操作步驟和訂單已付款商家未發(fā)貨的步驟相同。
第三,訂單已付款,顧客已收到商品。如果商品沒有問題,顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進(jìn)行退款,當(dāng)然如果該訂單是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在訂單還沒有確認(rèn)收貨的情況下,這運(yùn)費(fèi)是有保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。
如果是收到的商品有破損等質(zhì)量問題等的,這個(gè)屬于是賣家的問題,可以直接拍照給賣家溝通,退回商品直接申請退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。









