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400服務(wù)熱線

400服務(wù)熱線是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。

400电话（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400电话分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動(dòng)原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動(dòng)新號(hào)段）。

4000（中國聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國電信新號(hào)段）。400电话是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬电话總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定电话、手機(jī)或呼叫中心專線上。

400服務(wù)熱線的應(yīng)用市場

400电话已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒有400电话的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問。

在各大行業(yè)，如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400电话。

什么是400电话？

答：400电话是一種專業(yè)服務(wù)性的电话服務(wù)，它提供客戶與提供服務(wù)的公司之間的方便、快捷、全面的溝通渠道。400电话運(yùn)行的模式是企業(yè)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，申請400專屬的號(hào)碼，然后購買相應(yīng)的服務(wù)器，把电话線路和服務(wù)器連接起來，客戶則可以自由在400电话上撥打把握企業(yè)熱線服務(wù) ，提高企業(yè)所提供服務(wù)的質(zhì)量。

400电话是什么电话，和普通电话有什么不同

400电话又名“國內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù)”或“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)”，是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內(nèi)的唯一被叫號(hào)碼，并把對該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)客戶預(yù)設(shè)目的地（电话號(hào)碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的电话號(hào)碼或呼叫中心。400業(yè)務(wù)不具備呼出功能，該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц?，即主叫用戶承?dān)市話費(fèi)用，被叫用戶承擔(dān)長途費(fèi)用。且國外用戶也無法撥打某企業(yè)的400號(hào)碼。

什么是400电话?

400电话（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

以400開頭的电话不是某地的區(qū)號(hào)，而是免長途費(fèi)的电话，一般用于大型企事業(yè)單位作為對外服務(wù)使用。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)智能業(yè)務(wù)接入碼，號(hào)碼總位長10位。撥打400电话是需要收費(fèi)的，其中主叫付市話費(fèi)，被叫付長途話費(fèi)。而800是完全被叫方付費(fèi)，既包括長途話費(fèi)，同時(shí)也包括市話部分。

攔截措施

一、12321网络不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站已開辟專門舉報(bào)通道，用戶可以在“舉報(bào)騷擾电话”一欄中填寫“騷擾來電號(hào)碼”，并指明騷擾形式與來電時(shí)間，這類舉報(bào)信息將會(huì)由相關(guān)部門協(xié)同處理。

二、同時(shí)也可以通過12321網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等渠道舉報(bào)。對于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，運(yùn)營商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

什么是400業(yè)務(wù)?

400是一項(xiàng)由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)。

400电话是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬电话總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定电话、手機(jī)或呼叫中心專線上。400电话總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的电话，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400电话的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。