菜鳥聯(lián)盟包括中國(guó)郵政、EMS（中國(guó)郵政速遞物流）、順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世、天天、優(yōu)速、全峰、快捷、國(guó)通和德邦15家快遞企業(yè)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)這15家郵政快遞企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。各方將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)開放連接，深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)。
菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，成立于2016年3月28日，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊之一的菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外主要物流合作伙伴組建。菜鳥聯(lián)盟首先開始推動(dòng)物流行業(yè)的服務(wù)分層，把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務(wù)能力，并在電商平臺(tái)的商品頁(yè)面上，給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專用標(biāo)識(shí)。
在電商平臺(tái)上，消費(fèi)者可以清晰的辨認(rèn)出提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的商家和商品，商家也能憑借優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)識(shí)獲得更高的復(fù)購(gòu)率。在越來(lái)越復(fù)雜及個(gè)性化的需求下，物流不僅要快速，更需要準(zhǔn)時(shí)和確定。除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù)，菜鳥聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗(yàn)貨、上門取退等服務(wù)，將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。
