1、打開中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，下載安裝“根證書”，點擊“客運服務(wù)”后，可以看到動車票預(yù)訂界面;
2、進行注冊，提供購票者的真實姓名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息，附加信息中，還要選擇是“成人”還是“兒童”。
3、注冊完成后，再次點擊網(wǎng)頁上的“購票”連接，網(wǎng)頁就會自動轉(zhuǎn)入出現(xiàn)“車票查詢”頁項，這時旅客就可以選擇到發(fā)站、乘車日期、出發(fā)車次、座位席別。
4、隨后，系統(tǒng)將會自動選定車廂、座位。最后，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個提示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內(nèi)進行網(wǎng)上支付。” 用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志，并開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。
