今天凡太百科給各位分享銀座商城的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)銀座商城營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

齊河銀座商城屬于什么社區(qū)

齊河銀座商城屬于狀元府社區(qū)。根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示，齊河縣銀座商城位于山東省德州市齊河縣迎賓路258號(hào)，屬于齊河縣銀座寫字樓屬于新湖街道狀元府社區(qū)居委會(huì)管轄。

濟(jì)陽銀座商城營(yíng)業(yè)時(shí)間

濟(jì)陽銀座商城營(yíng)業(yè)時(shí)間周一至周日09：30-21：30。根據(jù)查詢相關(guān)公開資料得知，濟(jì)陽銀座商城位于濟(jì)陽市華陽路與安康街交叉口東北100米，是一座很大的商場(chǎng)，里面商品齊全，人流量很大。

銀座百貨和銀座商城有什么區(qū)別

銀座百貨和銀座商城區(qū)別是：

1、銀座商城的東西要比銀座百貨的東西高一個(gè)檔次，銀座商城是高檔的，銀座百貨是比較普通的。

2、銀座商城和銀座百貨都是銀座商城股份公司旗下的零售機(jī)構(gòu),銀座商城針對(duì)消費(fèi)人群、商品組織、品牌價(jià)格、服務(wù)管理形式等綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)的定位高，銀座百貨針對(duì)消費(fèi)人群、商品組織、品牌價(jià)格、服務(wù)管理形式等綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)的定位低。

日照銀座商城樓層分布

日照銀座商城的樓層分布信息如下：

1F：服裝、食品、配飾、保健品

2F：家居用品、玩具、禮品、收藏品

3F：家用電器、家具、家裝建材

4F：珠寶、鐘表

5F：兒童用品、美妝、寵物用品

6F：餐飲、甜品、茶飲

7F：休閑娛樂、影院、KTV

銀座商城有哪些服務(wù)?

一、銷售服務(wù)

（1）迎語中加入促銷信息。真誠(chéng)微笑，溫馨問候，在融入“三米微笑”“兩句話”文明用語的使用的同時(shí)可適當(dāng)加入品牌促銷信息“全場(chǎng)五折起”、“滿1000元贈(zèng)價(jià)值298元禮品”，在最短時(shí)間內(nèi)讓顧客迅速了解品牌活動(dòng)，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望，促進(jìn)品牌銷售。

（2）無干擾服務(wù)。在銷售過程中，正確把握熱情服務(wù)的火候和尺寸，為顧客創(chuàng)造一種寬松、和諧、舒心的購(gòu)物環(huán)境。

（3）注重遞送方式。在交易過程中，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)雙手遞送，中間為顧客留有空間，以方便顧客拿取商品為前提，收銀員收找零款時(shí)應(yīng)雙手遞送，注重遞送方式，展現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。

（4）售后驗(yàn)貨。在保證不折不扣地執(zhí)行企業(yè)退換貨承諾前提下，樹立企業(yè)信譽(yù)，減少顧客退換貨成本，①要求在驗(yàn)貨方面應(yīng)與顧客一起共同驗(yàn)好貨，驗(yàn)貨過程中告知顧客商品相關(guān)保養(yǎng)常識(shí)，雙方驗(yàn)貨滿意后小票加蓋“已驗(yàn)貨”的公章，起到規(guī)范的作用。

（5）加強(qiáng)普通話的使用。語言要親切，語氣要誠(chéng)懇，語調(diào)要柔和，用語要恰當(dāng)，要使用普通話。

二、會(huì)員服務(wù)

(一)、打造會(huì)員中心良好的服務(wù)環(huán)境

1、綠色空間

會(huì)員中心室內(nèi)應(yīng)放置綠色植物，營(yíng)造舒適、溫馨的視覺空間，使會(huì)員中心保持清新的空氣，讓顧客可以安心、安靜的享受服務(wù)。

2、開放視頻服務(wù)

在會(huì)員中心開放視頻服務(wù)，播放相應(yīng)的視頻資料，以宣傳銀座的強(qiáng)大服務(wù)、銀座會(huì)員所享受的各種優(yōu)惠政策，讓顧客感受到到銀座商城購(gòu)物、成為銀座會(huì)員是最正確的選擇。

3、設(shè)置飲品、報(bào)刊

在會(huì)員中心設(shè)置茶、咖啡等飲品以及報(bào)紙雜志，讓等待辦理業(yè)務(wù)的顧客耐心、安靜的享受銀座商城的貼心服務(wù)。

（二）、強(qiáng)化信息管理，增強(qiáng)短信、電子郵件及QQ等网络服務(wù)功能

1、溫馨問候

不管是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，還是國(guó)際化的節(jié)日，在節(jié)日來臨之際，一條問候祝福的短信讓人倍感溫馨；在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中增加生日提醒，在銀座會(huì)員生日的當(dāng)天收到銀座商城的生日祝福，讓銀座的會(huì)員們?cè)黾右环萦H情感，讓銀座的會(huì)員服務(wù)與眾不同。

2、生活小常識(shí)

現(xiàn)代生活快節(jié)奏，帶來了屬于現(xiàn)代人的健康隱患，當(dāng)前，養(yǎng)生保健越來越為大家所青睞，不同的季節(jié)，亦有相應(yīng)的養(yǎng)生方法，季節(jié)變換時(shí)，一些養(yǎng)生或其他方面的生活小常識(shí)通過短信或電子郵件的方式提醒銀座會(huì)員，一種親切感油然而生。

3、開通會(huì)員QQ群，探詢會(huì)員需求

在會(huì)員中心開通電腦网络，由專人負(fù)責(zé)成立QQ群，會(huì)員可在群中隨意交流，提出意見和建議，便于及時(shí)了解市場(chǎng)信息，掌握會(huì)員動(dòng)態(tài)，更加有效的加強(qiáng)會(huì)員管理。

（三）、積極組織開展豐富多彩的會(huì)員沙龍活動(dòng)

1、與高檔瑜伽會(huì)館合作，針對(duì)女性高端會(huì)員舉辦瑜伽知識(shí)講座，開設(shè)瑜伽體驗(yàn)課程，為會(huì)員提供一個(gè)廣闊的交流平臺(tái)，同時(shí)與其他服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系與交流，為多元化服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

2、針對(duì)中老年會(huì)員開展保健、養(yǎng)生知識(shí)講座，健康深入人心，養(yǎng)生保障幸福。

3、與某著名服裝品牌合作，針對(duì)高端會(huì)員舉辦服裝色彩搭配講座，讓每一個(gè)愛美的會(huì)員學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、包裝自己的美麗，通過服裝搭配出屬于自己的時(shí)尚和風(fēng)格，同時(shí)可以將課堂帶入商場(chǎng)，直接提升現(xiàn)場(chǎng)銷售，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)銀座商城的認(rèn)可的同時(shí)，加強(qiáng)了該服裝品牌的宣傳和銷售。

4、與高端珠寶品牌合作，邀請(qǐng)鉆石卡會(huì)員舉辦高端珠寶鑒賞酒會(huì)，酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)由會(huì)員投票評(píng)選出最有價(jià)值的珠寶展品，并開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)。珠寶展品現(xiàn)場(chǎng)特惠促銷，凡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買展品的會(huì)員都將享受特惠價(jià)格及相應(yīng)的贈(zèng)品。

（四）、積極開展會(huì)員促銷活動(dòng)

1、奢華大牌 神秘折扣 只為會(huì)員打造

針對(duì)鉆石卡會(huì)員，特制作會(huì)員尊貴卡?；顒?dòng)期間，鉆石卡會(huì)員可憑會(huì)員卡到會(huì)員中心領(lǐng)取，憑此卡在銀座商城可專享高端品牌的專屬優(yōu)惠。 2、VIP獨(dú)享狂歡夜

正常營(yíng)業(yè)結(jié)束后21：30-22：30，會(huì)員購(gòu)穿著類、箱包類、床品類，可享受滿100減55，滿200減110，滿300減165的優(yōu)惠，并以此類推。同時(shí)免費(fèi)辦理會(huì)員卡，且會(huì)員購(gòu)物全場(chǎng)3倍積分。讓會(huì)員在享受超低價(jià)的同時(shí)也享受到豐厚的會(huì)員“回饋”，以提升會(huì)員的忠誠(chéng)度，最終達(dá)到銷售的提升。

（五）、培訓(xùn)專職會(huì)員服務(wù)人員，成立“SVIP一對(duì)一團(tuán)隊(duì)”

“體現(xiàn)尊貴服務(wù)、享受品位生活”，為維護(hù)高端會(huì)員，提供更好的服務(wù)，VIP會(huì)員中心成立“SVIP一對(duì)一團(tuán)隊(duì)”，為高端會(huì)員提供更為專業(yè)貼心的個(gè)性化服務(wù)，為高端會(huì)員提供建議性和指導(dǎo)性消費(fèi)服務(wù)，在高端會(huì)員消費(fèi)過程中進(jìn)行詳盡介紹，提出合理化建議，讓貴賓享受輕松便捷的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

三、老幼殘顧客服務(wù)

1、為了方便殘疾人等特殊消費(fèi)群體，在客梯、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、公用电话等設(shè)施處設(shè)置低位裝置；

2、為方便老年人出行，總臺(tái)特提供老花鏡、拐杖，另外商場(chǎng)在大面積玻璃墻上貼“小心玻璃”字樣，預(yù)防老年人撞傷；

3、針對(duì)兒童，可將面積稍大的顧客休息區(qū)改造為兒童游樂區(qū)，提供基礎(chǔ)娛樂設(shè)施及兒童書籍。

四、特色服務(wù)示范崗：

1、邀請(qǐng)商城服務(wù)明星來我商場(chǎng)做技能展示，舉辦相關(guān)培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀之處。

2、打造星級(jí)服務(wù)示范崗，從專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、特色服務(wù)、思想意識(shí)、服從管理五方面進(jìn)行考核，樹立服務(wù)標(biāo)桿。

五、顧客休息服務(wù)

鑒于我商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積有限，我們要充分利用好商場(chǎng)的邊角空間，辟出更多環(huán)境優(yōu)雅的休息區(qū)，并在各商場(chǎng)樓層分布圖及導(dǎo)示牌上明確標(biāo)示出休息區(qū)位置。在此前提下提供：

1、免費(fèi)報(bào)刊雜志。幾份當(dāng)天的報(bào)紙，甚至幾本期刊雜志，會(huì)讓在這里休息的顧客感到身心放松；

3、有賣場(chǎng)電視供顧客觀看。休息區(qū)播放的電視節(jié)目是為商品銷售服務(wù)的，比如，我們賣場(chǎng)的新品信息、優(yōu)惠信息等等措施都是依靠休息區(qū)的電視向外發(fā)布。通過這樣的方式，使顧客在休息之余也能得到有效的信息，如果正是他們需要的商品，那么實(shí)現(xiàn)銷售也不無可能。

4、還可安排專門的人員每隔一段時(shí)間到休息區(qū)發(fā)放賣場(chǎng)的促銷單，讓顧客在休息之余，了解賣場(chǎng)里的促銷信息。

5、設(shè)置一些讓顧客掛包、掛籃子的小鉤子，或是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)配備顧客物品存放、保管設(shè)施。

六、泊車服務(wù)

1、配置專職車輛引導(dǎo)員。注重車輛引導(dǎo)人員的整體形象，服裝保持整潔干凈，切忌邋里邋遢，要給顧客清新的感覺。；對(duì)引導(dǎo)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，如引導(dǎo)手勢(shì)，敬禮姿勢(shì)，言語規(guī)范等。

2、引導(dǎo)員需隨時(shí)了解停車場(chǎng)空閑位置，確保引導(dǎo)到位。加強(qiáng)對(duì)駛?cè)胲囕v的正確引導(dǎo)，使車位能夠充分利用，避免出現(xiàn)一輛車占用多個(gè)車位的情況；在顧客將車泊好后，引導(dǎo)員主動(dòng)上前為顧客打開車門；雨雪天氣，可為顧客提供撐傘服務(wù)。

七、保安服務(wù)

1、須模范遵守商場(chǎng)的所有規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)利益，保護(hù)顧客權(quán)益。不得以任何借口為理由，松散勞動(dòng)紀(jì)律，粗心大意，玩忽職守；

2、保安著工裝上崗時(shí)，須精神飽滿、著裝整潔、正派。必須堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況，不得擅自離開責(zé)任區(qū)；

3、在執(zhí)法服務(wù)時(shí)，要文明用語、禮貌待人。在了解情況、調(diào)查問題時(shí)，不得用污蔑、諷刺性語言。不得因個(gè)人言行而影響和損害商場(chǎng)整體形象和榮譽(yù)；

4、在發(fā)生火險(xiǎn)、治安案件及自然災(zāi)害時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)顧客，維護(hù)秩序。

銀座商城營(yíng)業(yè)時(shí)間

銀座商城 營(yíng)業(yè)時(shí)間 春夏季9:00至22:00 秋冬季9:00至21:00。

銀座商城全稱是山東銀座商城股份有限公司，是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，總部位于山東省省會(huì)濟(jì)南市，山東省商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)骨干企業(yè)，省政府重點(diǎn)扶持的大型零售集團(tuán)，屬于山東省魯商集團(tuán)旗下品牌之一，居全國(guó)零售集團(tuán)前5位。在發(fā)展過程中，公司牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念，堅(jiān)持又好又快的原則，大力實(shí)施立體化發(fā)展戰(zhàn)略，深耕山東市場(chǎng)，在山東省內(nèi)努力構(gòu)筑“連片開發(fā)，密集滲透”的發(fā)展格局。在各地開設(shè)的銀座分店，不僅大大提升了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)水平，還有效完善了城市形象，成為了當(dāng)?shù)卣故境鞘猩鐣?huì)經(jīng)濟(jì)形象的“窗口”企業(yè)和城市名片，受到各地市民的普遍歡迎。