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淘寶購物超過售后維權(quán)期限該怎么做

2023-05-02 03:21:00 趣味生活 4626次閱讀 投稿:陌念念

淘寶購物超過售后維權(quán)期限該怎么做

淘寶訂單過了售后期能不能退貨,這個要根據(jù)商品的安排來決定的。有些商家售后服務(wù)做得比較好,支持很長一段時間內(nèi)退換貨,但是有些商家就比較固執(zhí)了,嚴格按照平臺的規(guī)定來提供售后服務(wù)。

平臺規(guī)定交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期限。在此期間平臺服務(wù)入口會開放,買家能夠自行申請售后服務(wù)。等到售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)的入口就會關(guān)閉,買家就無法再申請售后服務(wù)了。如果淘寶買家在售后服務(wù)期結(jié)束后需要售后服務(wù)只能自行與淘寶賣家協(xié)商,賣家是不是繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿的行為,買家不能強行要求。

如果是商品存在問題,可以嘗試撥打下淘寶客服熱線,通過淘寶人工客服介入處理,來幫助開通二次的售后。如果成功開通二次售后以后,就可以再次申請售后服務(wù)了,然后等待淘寶賣家處理就可以了。

淘寶七天無理由退貨原則,不影響二次銷售包裝的完整性(產(chǎn)品外包裝不算,不拆包怎么看);七天時間計算節(jié)點:物流顯示收貨后七天內(nèi),超過七天不屬于七天無理由退貨范圍,普通商家即使你超過幾天也會同意退款。

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