有網(wǎng)友問快遞異常件是什么意思，今天就給大家講解一下快遞異常件是什么意思。
1、電話問題：面單填寫信息收件電話錯(cuò)誤，或關(guān)機(jī)，無法接通，或暫時(shí)停機(jī)，造成派送當(dāng)時(shí)無法取得聯(lián)系。解決方法：遇到這種問題要及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏杉藛T取得聯(lián)系改地址。信息錯(cuò)誤包括收件人信息問題，包括收件人信息與面單信息不符合，電話與地址不相符合，收件人離職等。
2、超區(qū)件：不在快遞的派送范圍，需要聯(lián)系派送或自取，嚴(yán)重超區(qū)可能當(dāng)天直接轉(zhuǎn)郵政了。解決方法：要及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏杉藛T取得聯(lián)系改地址，所以在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要仔細(xì)確認(rèn)自己的地址。
3、面單地址不詳：由于買家不謹(jǐn)慎的緣故地址填寫不詳細(xì)，也不排除快遞員的粗心大意。解決方法：需上報(bào)問題等待攬件公司回復(fù)的快件。
4、丟件：面對(duì)大量的快遞包裹，也會(huì)出現(xiàn)很多丟件事件。解決方法：如果是要求快遞小哥將快遞放在某個(gè)地方而丟失，那后丟失自負(fù)；如果是運(yùn)輸過程中或者派件過程中出現(xiàn)丟件，保險(xiǎn)公司將承擔(dān)責(zé)任。
以上就是快遞異常件是什么意思，希望對(duì)大家有所幫助。
