有網(wǎng)友問希爾頓和希爾頓歡朋有什么區(qū)別，今天就給大家講解一下希爾頓和希爾頓歡朋有什么區(qū)別。
１、服務(wù)范圍不同。希爾頓酒店是全球１８家屢獲大獎(jiǎng)的超豪華型酒店位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東、非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。通過(guò)建立并保持最高級(jí)別的服務(wù)水平，本著著名的“Ｃｏｎｒａｄ服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。２００５年至２００７年間，Ｃｏｎｒａｄ還計(jì)劃在美國(guó)、泰國(guó)、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（迪拜）增設(shè)５家酒店。所有Ｃｏｎｒａｄ酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠(chéng)項(xiàng)目Ｈｉｌｔｏｎ ＨＨｏｎｏｒｓ （Ｒ）的服務(wù)。美國(guó)境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（ＨＨＣ）擁有并管理。希爾頓歡朋酒店主要服務(wù)于中國(guó)。
２、設(shè)計(jì)理念不同。希爾頓酒店經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的座右銘是：“今天對(duì)客人微笑了嗎？”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內(nèi)容。美國(guó)希爾頓飯店創(chuàng)立于１９１９年，在不到９０年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到１００多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。８０多年來(lái)，希爾頓飯店生意如此之好，財(cái)富增長(zhǎng)如此之快，成功的秘訣是什么呢？通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念。并把這個(gè)理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng)，并通過(guò)服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來(lái)。希爾頓歡朋酒店價(jià)值觀與品牌形象－知己的概念相融合，運(yùn)用顏色、圖案、材料、家具和裝飾品烘托出各個(gè)區(qū)域的個(gè)性和功能，最大化體現(xiàn)關(guān)懷與周全的功能?？傮w設(shè)計(jì)風(fēng)格清新明快，熱情活潑。設(shè)計(jì)色彩以淺暖色為主色調(diào)，用豐富且直觀的“多彩”色進(jìn)行局部調(diào)節(jié)，使整體顏色舒適并具有活力，含蓄卻不失層次感，且兼具歡暢愉悅的視覺效果。
３、服務(wù)態(tài)度不同。希爾頓酒店，微笑服務(wù)。希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用“微笑服務(wù)”為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓對(duì)顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評(píng)估顧客意見，所在的各個(gè)國(guó)家實(shí)行公平制度來(lái)處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者的權(quán)利。希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如朋友般真誠(chéng)接待每一位旅客，提供高品質(zhì)的服務(wù)。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會(huì)提供高品質(zhì)始終如一的服務(wù)，讓你輕松體驗(yàn)，暢享生活。恰到好處。在乎你的一舉一動(dòng)，為你提供及時(shí)、恰到好處的服務(wù)。想你所想。時(shí)刻關(guān)注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案。
以上就是希爾頓和希爾頓歡朋有什么區(qū)別，希望對(duì)大家有所幫助。
