信用卡是大家很熟悉的金融工具，現(xiàn)在不僅可以用于消費(fèi)支付，還可以申請現(xiàn)金貸款，但在使用過程總會有不同問題出現(xiàn)，那么信用卡突然被扣錢怎么查？下面來看答案。
信用卡突然被扣錢，客戶要查詢緣由的話，可以直接去電子郵箱查看銀行發(fā)過來的電子對賬單，賬單里一般會明確標(biāo)注應(yīng)還款項，屆時客戶就能知道銀行是為什么而扣錢了，比如為了收取年費(fèi)或者參與了自動扣費(fèi)項目。當(dāng)然，通過個人網(wǎng)銀或者手機(jī)銀行客戶端、信用卡APP查賬單也行。
或者客戶可以選擇直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話，按“0”鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)后，向客服人員進(jìn)行咨詢。
要是工作居住附近就有發(fā)卡銀行的線下營業(yè)網(wǎng)點，客戶也可以選擇帶上個人身份證和卡片到網(wǎng)點柜臺找工作人員進(jìn)行詢問。
而在查明了扣錢的緣由后，如果發(fā)現(xiàn)是正當(dāng)扣款，并非亂扣錢，那客戶之后注意在還款日（含）前按時償還賬單就行了。如果發(fā)現(xiàn)是銀行扣錯了，那應(yīng)當(dāng)讓銀行盡快將扣的額度恢復(fù)回來。
