除卻美元匯率下降的因素不說，我們從產(chǎn)業(yè)的角度來做個比較 微軟屬于 高技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)日益更新；宜家身處傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品本身變化并不大， 但在營銷技術(shù)方面卻勇于創(chuàng)新，更在中國市場上成了體驗營銷的經(jīng)典案例。體驗營銷花開宜家，無獨有偶，在廣州弈方長達300米的商業(yè)長廊也將成 為市民們體驗電視文化的樂園 在中國首個世界電視日那天，APPLE及其 合作伙伴已與弈方簽訂人駐意向協(xié)議。弈方的誕生將體驗經(jīng)濟的嶄新商業(yè)模式引人了中國，并帶來了全新的消費模式——體驗+消費模式。弈方提供了這樣一個獨具特色的集體驗、展示、 銷售、服務(wù)于一體的平臺，將冷漠的科技元素與E時代的個性消費激情相碰撞， 融合出一個嶄新的多媒體體驗空間，使冰冷的科技元素和火熱的個性消費得以 神奇融合，創(chuàng)造出令人難以忘懷的消費體驗，相比傳統(tǒng)的營銷模式，自然更能 培養(yǎng)出忠誠的消費群體，因此也被業(yè)內(nèi)專家稱為多媒體品牌有效的市場營銷 手段'如今，消費者不僅重視物品和服務(wù)，更渴望獲得體驗的滿足。企業(yè)應在深 刻把握消費者所需體驗的基礎(chǔ)上，制訂相應的體驗營銷策略，并通過多種途徑 向消費者提供體驗。只有盡快把體驗營銷這一新的營銷理念付諸實踐，企業(yè)才 能在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢。尋找目標客戶互動式體驗營銷是一種精細化營銷，而找準目標正是其精細化的前提，一 般來說，我們要明確兩個目標，一是產(chǎn)品的目標消費群是誰，這決定了我們的 產(chǎn)品和品牌要與哪部分人發(fā)生相互作用，在互動式體驗營銷中，對目標消費群 的描述應較傳統(tǒng)營銷更具體，即我們與誰互動目標消費群體，他們經(jīng)常出 現(xiàn)的場所是哪里，經(jīng)常接觸到的媒體或媒介有哪些，他們的生活方式及價值觀 是什么，與我們的品牌主張有哪些結(jié)合點，他們可能對哪些互動性的體驗活動 產(chǎn)生興趣，參與的目的是什么等，對這些基礎(chǔ)描述性問題的回答有助于我們更 清晰、準確地認識目標消費群，并為我們提供找到互動式體驗營銷現(xiàn)實策略的 有效途徑，也更利于營銷行為集中發(fā)力，以精準化的目標有效節(jié)約營銷成本。 顯然，只有明確目標客戶，才能對不同類型的客戶提供恰當?shù)捏w驗方式和體驗 水平，在保證客戶體驗效果的同時，將體驗成本降到最低限度。在具體運作時， 應注意信息傳遞由內(nèi)向外的擴展性，可把同外部客戶接觸的企業(yè)員工也作為目 標客戶，使其先體驗產(chǎn)品，這樣，在向外部客戶推銷產(chǎn)品時，他所傳遞的信息 會更準確，更令人信服。招數(shù)要有吸引力互動式體驗營銷的關(guān)鍵是解決吸引力問題，產(chǎn)品和品牌讓消費者能接觸到 只是開始，還要有足夠的吸引力，能夠使目標消費者愿意參與進來，進而使品 牌價值在其心智中得到確認，影響其消費行為。娛樂化的方式更容易引起目標 消費群的注意，造成與消費者的持續(xù)溝通，使目標消費者接觸到的品牌鮮活起 來。而強調(diào)創(chuàng)新則是要對消費者參與的各個互動體驗環(huán)節(jié)附加進新的元素，以 引發(fā)目標消費群的興趣點，點燃其參與熱情，達成品牌與之互動的目的。另外 需要注意的是，娛樂化創(chuàng)新不是單憑新奇的形式就會產(chǎn)生好的營銷效果，而是 要結(jié)合品牌定位，將目標消費群內(nèi)心的情感、價值觀等以娛樂化形式表達出來， 將渠道和電視媒體、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播平臺結(jié)合，開辟豐富的互動式體 驗營銷陣地。關(guān)注客戶購物前、中、后的體驗方案在實施過程中要隨時注意消費者的反應及條件的變化，并采取相應的 措施，盡可能排除各種因素的干擾，使營銷活動按預計的軌道進行。檢驗消費 情境使得在對營銷的思考方式上，通過綜合考慮各個方面來擴展其外延，并在 較廣泛的社會文化背景中提升其內(nèi)涵。客戶購物前、中、后的體驗已成為增加 客戶滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵決定因素。隨著科技的不斷進步，人們的基本需求已得到不斷的滿足，而生活水平的 提高不可避免地促使消費者追求更完美的體驗，也就產(chǎn)生更高的需求。因此, 體驗營銷這種能很好迎合客戶消費心理需求的營銷方式將成為市場競爭中最有 力的秘密武器。企業(yè)應認真研究和把握體驗營銷新途徑和新方法，通過適宜的 策略和手段滿足客戶的體驗需求，就會最終贏得市場競爭的勝利。
以上就是體驗營銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在哪些方面，希望對大家有所幫助。
