在如今充滿挑戰(zhàn)的市場競爭環(huán)境下，已經(jīng)無法使用過時(shí)的推銷方法去開拓 客戶。你的銷售方式是否有效，完全看你能否和客戶建立起一種互惠互利的關(guān) 系。關(guān)系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促 進(jìn)與客戶和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧 各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷從根本上改變了傳統(tǒng)營銷將交易視作營銷活動(dòng) 關(guān)鍵和終結(jié)的狹溢認(rèn)識(shí)。營銷人員應(yīng)在主動(dòng)溝通、互惠互利、承諾信任的關(guān)系 營銷原則的指導(dǎo)下，利用親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶 發(fā)性關(guān)系等與客戶、分銷商及其他組織和個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互 利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的目的。
以上就是實(shí)施關(guān)系營銷有哪些要點(diǎn)，希望對大家有所幫助。
