細(xì)節(jié)是無處不在的，所以塑造口碑時(shí)細(xì)節(jié)營銷要從企業(yè)營銷的最初開始。 而首先要做的，就是從戰(zhàn)略上細(xì)節(jié)化，因?yàn)橹挥兄笇?dǎo)方向正確，才能在不斷探 索的道路上對(duì)企業(yè)進(jìn)行真正的精細(xì)管理。具體來說，就是在市場環(huán)境的分析、市場細(xì)分、市場定位等方面就開始著 重細(xì)節(jié)，這是企業(yè)創(chuàng)造良好口碑的基礎(chǔ)。比如，為了占領(lǐng)市場，寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌的洗衣粉，汰漬、奇爾、 格尼、達(dá)詩、彼德、卓夫特、象牙雪、奧克多和時(shí)代，不同的品牌代表不同的用途， 服務(wù)不同的對(duì)象，其細(xì)致程度超乎人們的想象。這就是在戰(zhàn)略這一步驟細(xì)節(jié)化 的結(jié)果。
以上就是塑造口碑如何從細(xì)節(jié)處著手，希望對(duì)大家有所幫助。
