星巴克售賣的是一種美國(guó)文化式的消費(fèi)體驗(yàn),并且這種體驗(yàn)融合了咖啡本 身之外的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等全方位的感受,如輕松舒適的環(huán)境、溫柔動(dòng)聽(tīng)的 音樂(lè)、油滑細(xì)膩的熱咖啡,店員招牌的微笑以及流暢的英語(yǔ)……每一家經(jīng)過(guò)精 心選點(diǎn)和精致布置的星巴克都表達(dá)了同一種理念,在快速生活的當(dāng)下,感受一 杯咖啡帶來(lái)的悠閑。正是這樣的感受,才造就了小資們我不在辦公室,就在星巴克;我不在 星巴克,就在去星巴克的路上的口碑傳播。將星巴克的咖啡體驗(yàn),轉(zhuǎn)化成一 種生活感受,成為生活的一部分,可見(jiàn)體驗(yàn)式營(yíng)銷帶來(lái)的已經(jīng)不僅僅是廣告式 的販賣了,而完全上升到一種生活方式的認(rèn)可。星巴克帶給客戶的體驗(yàn)創(chuàng)造了 好口碑,好口碑讓星巴克品牌在消費(fèi)群體中獲得了口口相傳,很好地提升了品牌的知名度與美譽(yù)度。從星巴克的成功我們可以看到,創(chuàng)立知名品牌并不一定就非要?jiǎng)虞m耗資數(shù) 百萬(wàn)元的廣告來(lái)宣傳,充足的財(cái)力也并非創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的唯一選擇。事實(shí)上星 巴克的第一杯咖啡理論以及強(qiáng)調(diào)互動(dòng)體驗(yàn)的咖啡文化都塑造了良好的口碑, 并最終成就了今天的星巴克。
以上就是好體驗(yàn)對(duì)創(chuàng)造口碑效應(yīng)有什么好處,希望對(duì)大家有所幫助。