應(yīng)對方法 從實(shí)際出發(fā)，詳細(xì)說明產(chǎn)品的使用價值并提供相當(dāng)?shù)淖C明資料 和可靠性文件，進(jìn)行分析比較，增強(qiáng)客戶的購買信心。同時，銷售員的態(tài)度要 誠懇，以提高自己在客戶心中的地位。銷售員要提出客戶必然回答的問題并引 導(dǎo)其發(fā)揮，這樣才能使面談過程不致冷場和中斷。
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