1、買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間以物流記錄顯示時(shí)間為準(zhǔn)。
2、如有違規(guī)，投訴處理中您可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動(dòng)賠付（賠付金額：該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外
以上就是阿里巴巴不發(fā)貨怎么投訴，希望對(duì)大家有所幫助。
