1、首先我們打開(kāi)微信，在微信公眾號(hào)中搜索【騰訊客服】，點(diǎn)擊關(guān)注騰訊客服。
2、關(guān)注公眾號(hào)之后，機(jī)器人客服會(huì)自動(dòng)發(fā)來(lái)一條消息，它會(huì)讓你在下方留言描述問(wèn)題。然是沒(méi)有用的，因?yàn)樗菣C(jī)器人，我們發(fā)送一句王者榮耀充值退款”，他立刻就會(huì)回復(fù)你無(wú)法退還。
3、我們直接點(diǎn)擊消息框中的【點(diǎn)擊這里】，或者右下角的小程序圖標(biāo)，他就會(huì)打開(kāi)騰訊客服小程序。在里面你可以先綁定微信和QQ號(hào)，方便后續(xù)操作。我們點(diǎn)擊下方的【提交問(wèn)題】。
4、我們選擇自己想要退款的游戲，選擇問(wèn)題類型為【充值異常問(wèn)題】，然后填寫(xiě)相關(guān)的賬號(hào)信息，詳細(xì)描述自己的問(wèn)題。在相關(guān)截圖里，我們可以提交一些充值成功的截圖，微信或者QQ的交易記錄截圖。
5、不過(guò)一般就算找騰訊客服人工處理問(wèn)題退款，退款的成功率也很低，一般的情況騰訊是不會(huì)那么容易退回錢的。不過(guò)如果是未成年人玩游戲充值的話，家長(zhǎng)可以描述問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)是自己孩子玩游戲背著家長(zhǎng)充值。然后上傳自己孩子和家長(zhǎng)的戶口本照片，以及家長(zhǎng)的身份證照片。
6、實(shí)在不行的話也可以退而求其次，如果充值的數(shù)量比較大，也可以轉(zhuǎn)去閑魚(yú)上發(fā)布打折代買皮膚的信息，雖然打個(gè)八折或者九折虧了一點(diǎn)，但是大部分的損失還是可以彌補(bǔ)回來(lái)的。
以上就是騰訊游戲充值怎么退款，希望對(duì)大家有所幫助。
