1、關閉重新啟動該應用。
2、建議將此軟件卸載重新安裝嘗試。
3、更換其他版本嘗試。
4、更新下手機系統(tǒng)版本后安問裝嘗試。
5、備份手機數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文答件等），恢復出廠設置后重新安裝嘗試。
6、若恢復出廠后依舊無法使用，同時其他第三方軟件可以正常使用，只專有此軟件不能正常運行，是與手機系統(tǒng)存在兼容性問題。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處屬理。
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