開通京東白條使用，在一定程度上可以減輕用戶消費(fèi)時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力，只是京東白條會(huì)不定期進(jìn)行評(píng)估，因此有網(wǎng)友反映被鎖定了，那么是什么原因?qū)е履?？下面看分析?/p>
京東白條被系統(tǒng)鎖定是觸發(fā)了風(fēng)控措施的原因，可能是以下這幾個(gè)方面引起的：
1、多次輸錯(cuò)密碼
在客戶使用京東白條支付的時(shí)候，如果連續(xù)多次輸錯(cuò)支付密碼，客戶的白條就會(huì)被系統(tǒng)暫時(shí)限制，在這種情況下客戶可以找到平臺(tái)的客服，在驗(yàn)證個(gè)人信息以后就可以將白條解鎖，如果客戶不是很著急的話，系統(tǒng)在以后也會(huì)自動(dòng)解鎖。
2、出現(xiàn)過信用逾期
如果客戶在使用白條的過程中，沒有按照約定還上白條的賬單出現(xiàn)了逾期行為，這就表示客戶已經(jīng)有了信用風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下系統(tǒng)為了控制風(fēng)險(xiǎn)會(huì)暫時(shí)鎖定客戶的白條賬戶。
因?yàn)橛馄趯?dǎo)致白條被鎖定并沒有太好的解決辦法，客戶需要盡快將逾期的債務(wù)了結(jié)，并且還要看系統(tǒng)最后的評(píng)估結(jié)果，可能在未來一段時(shí)間里面，白條賬戶還會(huì)是被鎖定的狀態(tài)。
3、違規(guī)使用過白條
白條是一種消費(fèi)信貸類產(chǎn)品，客戶在消費(fèi)的時(shí)候用白條支付，但只有一部分客戶能夠取現(xiàn)，如果客戶的白條不支持取現(xiàn)但客戶違規(guī)將額度取現(xiàn)了出來，一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)就是違約行為，將對(duì)客戶的白條賬戶采取一些風(fēng)控措施。
4、賬戶被盜刷
比如說客戶長(zhǎng)期處在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，或者是經(jīng)常更換登錄的設(shè)備，在這種情況下客戶的賬號(hào)可能會(huì)被其他人盜用，出于控制風(fēng)險(xiǎn)的考慮，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)鎖定客戶的白條賬號(hào)。
這種情況比較好解決，客戶可以及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)的客服，通過系統(tǒng)的重新認(rèn)證更改賬戶密碼，換到一個(gè)比較安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來操作以后就可能解除。
5、個(gè)人信息過期
想要正常的使用白條額度，客戶需要在系統(tǒng)中上傳自己的身份信息，并且要完成實(shí)名認(rèn)證，如果客戶上傳的身份信息過期了，那么系統(tǒng)出于合規(guī)的考慮也會(huì)暫時(shí)鎖定客戶的白條賬戶。
如果是這個(gè)原因引起的，客戶可以辦理一張新的身份證件，在系統(tǒng)里面重新提交認(rèn)證就可以解決問題。
6、個(gè)人資質(zhì)不符合要求
如果客戶的個(gè)人資質(zhì)不再符合平臺(tái)的要求，比如說職業(yè)、學(xué)歷以及收入等情況出現(xiàn)了比較大的變化讓系統(tǒng)比較擔(dān)憂，出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，系統(tǒng)也會(huì)暫時(shí)鎖定客戶的白條賬戶。
7、客戶注銷了賬戶
如果客戶此前注銷了白條的賬號(hào)，那么在客戶再次查看的時(shí)候也會(huì)顯示客戶沒有白條額度，客戶可以跟平臺(tái)的客服進(jìn)行確認(rèn)。
8、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)卡頓
如果客戶當(dāng)時(shí)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，系統(tǒng)不能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，在這種情況下白條賬戶也不能夠正常的顯示出來，客戶可以換個(gè)地方多刷新幾次再看看情況。
9、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)
為了更好的服務(wù)客戶，系統(tǒng)會(huì)對(duì)白條進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，在此期間，客戶使用白條會(huì)遇到一些麻煩。不過系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)并不會(huì)花太長(zhǎng)的時(shí)間，客戶可以等一段時(shí)間以后再去看看白條的賬戶。
可以看到，導(dǎo)致白條賬戶被鎖定的原因有很多，客戶需要找到問題所在，然后將問題解決，說不定白條的功能就能恢復(fù)正常。
